WIN2000です。起動できるのですが、・・・

質問

困ってます。起動してログオン画面までは普通にたどり着きますが、その後「アプリケーションエラー：エラーが発生したため、Explorer.exeを終了します。プログラムをもう一度開始する必要があります。エラーログを作成しています。」となります。自動更新を有効にして、ダウンロード完了後に再起動をかけたらこの状態です。よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#173487 · ベストアンサー

WindowsアップグレードしNorton CleanSweepをインストールしていたら下記
エラー メッセージ : エラーが発生したため、Explorer.exe を終了します
http://support.microsoft.com/kb/255758/ja

Service Pack 3 のインストール時にエラー メッセージ "エラーが発生したため、explorer.exe を終了します" が表示される
http://support.microsoft.com/kb/326612/ja

駄目なら
必要材料：Windows 2000の製品版やOEM版CD-ROM（メーカーリカバリーCD不可）
で修復インストール（「システムファイルチェッカー」は読み飛ばして下さい。）
起動しなくなったWindowsXPを修復する（環境XPですが、Windows 2000と殆ど操作方法は、変わりません）
http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0639.html

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Windows 2000の製品版やOEM版を持っていたら、「SP+メーカー」でSP4のCD-ROM作成する方法も有ります。
http://www.ak-office.jp/

お礼

ご回答ありがとうございます。不具合が起きる前にNorton Antivirusをインストールしましたが、そのへんも関係しているのですかね。実は件のパソコンは会社のもので、3日まで休みなので4日にならないとご指南いただいた方法が試せません。実際に対処してからまたご報告いたします。

補足

修復インストールも考えたのですが、会社所有のＰＣなので、結局保守担当の会社で引き取ってもらい、ＯＳから再インストールしてもらうことになりました。ご回答、ありがとうございました。

回答No.1

noname#47429

ちょっと厳しいようですね。　下記が参考になりますでしょうか？。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=816360

お礼

早速のご回答ありがとうございます。リンク、参照させていただきます。