avast! 4 Home Edition 日本語版 v4.6.744 の設定方法

質問

Windows XP SP2 で　avast! 4 Home Edition 日本語版　v4.6.744　をインストールしました。メールソフトの設定で困っています。

メールソフトは、Mozilla 1.7.11　のメーラーを使用していますが、メールの送受信ができません。

メールを受信しようと受信ボタンをクリックすると、「POPサーバーでエラーが発生しました。」というメッセージが表示され、メールの受信ができません。また、メールの送信も、「SMTPサーバーに接続できません。」と表示され、送信できません。avast! 4 Home Edition 日本語版　v4.6.744のオンアクセス保護の停止をすると、送受信できるようになります。

オンアクセス保護の停止をせずに、メールの送受信ができるように設定できますでしょうか？　設定方法をご教授ください。

P.S.　ファイアーウォールは使っていません。

回答No.7

Lama · ベストアンサー

一応、自分の設定はこんな感じ（OSはXP)
SMTP
保護された接続を使用する：いいえ
POP
サーバー：チェックは全部外してある

その他、ポート番号とかもデフォルトのままです
SSL(TLS)はサポートして無いらしいから、プロトコルを確認した方が良いでしょう
自分のところのは使用して無いのでその手のものは全てオフにしました
メールの送受信はMozillaとavast以外、何も経由しません(proxyは無し)

PFW=Personal Firewall
良く見たらファイアウォールは使用していないんですね
失礼しました

あとはなんでしょうね
テストしてて特に気になるところもなかったし

お礼

設定とPFWの解説ありがとうございました。

なぜか理由はわかりませんが、何度か、インストールとアンインストールしましたら、動作したんです。

PFWとして、フリーウェアのアウトポストファイアーウォールをインストールしても、動作することが確認できました。

おかげさまで、フリーウェアで、アンチウィルスソフトとファイアーウォールを導入することができ、たいへん喜んでいます。

最後になりましたが、どうもありがとうございました。

回答No.6

Lama

昨日の夜、Mozilla 1.7.12 (日本語版)入れてテストしたけど、メールの送受信は問題ないですね
POP3とSMTPしかテストしてないけど、avast常駐してても普通にできました

Mozilla でのアカウントの設定とかは本当に問題ないでしょうか？
PFWでavastのモジュールをブロックしてるとかはどうなんでしょう？
あとMozilla 1.7.11使ってるようだけど、1.7.12だと問題あるんでしょうか？
バグも修正されてるみたいだし、Mozilla 1.7.12にアップデートした方が良いと思うけど

補足

テストまでしていただき、お手数おかけし、ありがとうございました。

>Mozilla でのアカウントの設定とかは本当に問題ないでしょうか？

設定は、POP＆SMTPサーバ、ユーザアカウント、メールアドレス、パスワードなどの必要最低限の入力だけで、他は、デフォルトで使っています。

>PFWでavastのモジュールをブロックしてるとかはどうなんでしょう？

PFWとは、どのようなものでしょうか？

回答No.5

ryu-fiz

もしかすると…これかな。

当方の環境にもMozilla1.7.12相当が入ってます。（メーラーは使ってませんが）

私自身はMozillaメールにアカウントを設定してないので、曖昧な書き方しか出来ませんがご了承ください。

アカウント設定の中に『接続』についての項目があります。
『保護された接続の使用』という項目で『TLSを試行する』が選択されていませんか？（当方の環境ではデフォルトでそうなっています）
もし入っていたら『使用しない』に変更してください。

この設定は送信と受信、別々に設定項目がある可能性があります。当方はアカウントを設定してないのでその辺の詳細は分かりません。
送信側にそうした項目があるのだけは確認できましたが、受信側にも同様な設定項目があると思われるので、その辺をいちど確認してみてください。

これで駄目なら…本当に分かりません。ごめんなさい。

お礼

>アカウント設定の中に『接続』についての項目があります。
上記設定は、avast ではなく、Mozilla　のメーラーだったんですね。アドバイスありがとうございました。
Mozilla 1.7.12にアップデートして、試してみましたが、残念ながらTLSを使用しない設定にしても、メールの送受信はできませんでした。
TLSの設定は、SMTPサーバにしか、ないようです。

TLSについては、以下を参照しました。できれば、TLSは、使用したいですね。
http://e-words.jp/w/TLS.html

補足

>アカウント設定の中に『接続』についての項目があります。

恐れ入りますが、上記アカウント設定とは、どのような手順で、たどりつけるのでしょうか？　タスクバーのアイコンを右クリックしても、それらしきものが見つからなかったので、具体的な方法を、ご教授ください。

回答No.4

ryu-fiz

No.2です。"POP over SMTP"は誤記で、"SMTP over SSL"が正しいです。すみません。

いずれにせよ、avast!のメール保護をオフにすれば送受信可能なら、メーラーの設定を見直す必要はないと思います。

3.6になってからの変更は、新しい常駐保護シールドの一つ、Webシールドの追加関係ではないかと思うので…メール保護についてはあそこにかいてある記述がほぼ現状ではめ一杯だと思うのですが…。

前の回答に書いたように、APOP認証もSSL認証も関係なく、なおかつProxomitronのようにPC内部でローカルプロキシ（プロクシ）として働くようなツールもお使いでないとすれば…avast!のバグなのかもしれません。
よって、現状可能な対処法も私にはわかりません。

回答No.3

Lama

引用 http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=5
「OS に Windows NT, 2000, XP を使われている方へ
Version 4.5 になる前から使われている方の中には、 4.5にアップグレードしたら突然メールの送受信ができなくなったという方が多いと思います。 これはユーザーの負担をより軽くするようにメールスキャンの方法を変更したことに起因します。 avast!4 FAQ にもありますように、メールソフトのアカウント設定を avast! を インストールする前の状態に戻してください。 また、WEB メールの送受信をされている方は WEBメールの保護 に 従って再設定をしてください。 」

自分はThunderbird使ってるけど、avast入れない状態でメールのやり取りができればOK
インターネット・メール プロバイダは起動してる？

> HPの紹介ありがとうございました。バージョン4.6への対応は、これからのようです。HPが更新されましたら、参考にさせていただきます。

そのコメントはどこにあるんだろう？
4.6でもそのまま参考になると思うけど？

メールの保護：http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=5
常駐保護の設定：http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=15

お礼

ご解説ありがとうございます。解説していただいた順に、小生の現状を説明いたします。
まず、avast! 4 Home Edition 日本語版は、Version4.6から使用しました。

インターネット・メール プロバイダは起動した状態では、メールの送受信はできませんでした。タスクバーにあるavastアイコンを右クリックしたら現れる　プロバイダの停止　でavastのメール監視機能を停止(一時停止では不可)すると、メールの送受信ができます。しかし、これではavastをインストールしている効果が少々減るかと思います。

>> HPの紹介ありがとうございました。バージョン4.6への対応は、これからのようです。HPが更新されましたら、参考にさせていただきます。

>そのコメントはどこにあるんだろう？

コメントは以下にありました。
引用　http://www.iso-g.com/
「サイトの内容は version 4.6 に 合わせて少しずつ更新して行きます。
これからも、宜しくお願い致します。 <(_ _)>　」

回答No.2

ryu-fiz

現在のavast!においては、2000/XP環境下で利用している場合、基本的にはインターネットメールシールドは全く設定なしで利用可能な仕様になっています。メーラーも選びません。（ウェブメールは対象になりませんが）

考えられる原因を挙げますので、お心当たりがないかどうか確認してみてください。

avast!のインターネットメールシールドは、SSLには非対応です。
POP over SSLやPOP over SMTPなどの形式での通信には対応しておりません。
また、avast!のインターネットメールシールドは、APOPにも非対応です。
これらの形式でメールの送受信を行っている環境ではavast!のインターネットメールシールドは利用出来ないのでご注意ください。

補足

不勉強なので、ぐぐってみましたが、「POP over SMTP」と言う用語の意味がわかりませんでした。教えていただけないでしょうか？　「POP before SMTP」でしたら、わかるのですが・・・。どなたか、よろしくお願いします。

回答No.1

noname#40123

以前のバージョンでの説明は、次のページにあるのでそれを参考にして設定してみてください。

おじいちゃんのメモ　
http://www.iso-g.com/

avast! 4 Homeの「メールの保護」の部分を見てそれを参考にしてください。

お礼

HPの紹介ありがとうございました。バージョン4.6への対応は、これからのようです。HPが更新されましたら、参考にさせていただきます。