avast! 4 Home Editionのパスワードがわからなくなってしまい、ソフトを停止できない

質問

avast! 4 Home Editionを現在使用しているのですが、以前パスワードを設定して、パスワード番号がわからなくなってしまいました。
ですので、ソフトの停止ができません。

現在パソコンの調子もおかしく、ＩＥ、マイコンピューター、コントロールパネルを開くとＰＣがフリーズしてしまい、Ｃ・Ｄドライブとも開けない状態です。

何をしたいかと申しますと
●現在ＰＣの調子がおかしいので、ＰＣをリカバリしたい。
●リカバリソフトが付いていなかった為、リカバリソフトを作成したい。
●リカバリソフトを作成するときには、すべての起動しているソフトなどを停止させなければならない。

★コントロールパネルもＣ・Ｄドライブも開かない為、avastをアンインストールすることができないので、ａｖａｓｔソフトを停止しようと
思いましたが、パスワード設定されている為にソフトも停止できない状態です。

ＰＣ：ＶＡＩＯのＰＣＶ-Ｗ500　
ＯＳ：ＸＰ
avast! 4 Home Edition使用

やはりバイオからリカバリソフトを購入する他に解決策はないでしょうか。

ご回答の程、どうぞ宜しくお願い致します。

回答No.2

ryu-fiz · ベストアンサー

リカバリを行うために今からリカバリCDを作成したいというお考えとお見受けしました。しかしながら…avast!云々を別にしても、PCの調子がおかしくなってからリカバリCDを作成するというのはマズイと思います。

なぜなら、この種のユーティリティソフトを用いてリカバリCDを作成する場合、現状のシステム一切合財をコピーしてしまいます。もしもPCの不調の原因となっている問題点がソフトウェア上にあるのであれば、結果としてその問題点もまるごと引き継いでしまうことになります。

そうなると、何のためのリカバリか分からなくなります。そのリカバリCDでリカバリするということは、調子の悪いシステムの状況を復元することに他ならないのですから。

対応策としては、１番さんの回答通り、ハードディスク領域からのリカバリを行うのが望ましいと思います。この方法でリカバリを行うことで、PCは工場出荷時とほぼ同じ状態に戻ると考えてください。（場合によっては、工場出荷時と異なる状態になるもの、例えば特定のアプリケーションソフトはインストールされない状態になる場合も考えられます。その辺はマニュアルなどでご確認ください）

機種によって詳細は異なると思いますが、リカバリを行うことによってWindowsがインストールされているのと同じドライブ上のデータは削除されることになりますし、場合によってはそれ以外のドライブのデータも消去される場合があります。必要なデータ類は、あらかじめバックアップを取っておくべきでしょう。次のページ辺りが参考になると思います。

http://www.phoenix-search.jp/rikabari.html

なお、次のようなソフトが一般に公開されています。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se194796.html

今回の事例での具体的な手法についてはお答えいたしかねますが（むやみにパスワード解除の手法などお教え出来ません）、上記のソフトで何とか対処出来ないでしょうか？

ちなみに、タスクトレイの"a"アイコンを右クリックし『パスワードの設定/変更』からパスワードを設定することが出来ます。

お礼

ryu-fiz様
ご回答大変ありがとうございます。
おっしゃる通り、原状の調子の悪いPCのリカバリCDを作成しても
ダメですよね。
ハードディスク領域からのリカバリを試してみたいと思います。

ソフトのURLもありがとうございます。
こんな良いソフトがあるのですね。PCが上手く動いたら試してみたいと
思います！
本当にありがとうございました。
結果は報告させて頂きたいと思います。

回答No.1

s_sumi

初めまして、リカバリソフトを作成とは、リカバリＣＤを作成するととらえてよいのでしょうか？
リカバリＣＤを作成せずとも、ハードディスクに確保されている、リカバリ領域からリカバリできるかと思います。（下記ＵＲＬ参照）
また、リカバリＣＤ作成でしたら、ウイルスソフトが常駐しててもできるかと思います。

rarako525さんのご記入の症状を診るに、ハードディスクの故障も考えられます。一度リカバリを実行してみて、エラーが出るようでしたら、ハードディスク交換ですかね・・・。

検討違いでしたらあしからず。
※余計なこととは思いますが、データ（文章・写真など）のバックアップお忘れなく。

参考URL：

http://search.vaio.sony.co.jp/gensho/S0301070012456/

お礼

s_sumi様
ご回答本当にありがとうございます。
家に帰ってもう一度上記のURL方法でリカバリを試してみます。
バイオの説明書を見ながらやったのですが、リカバリCDが必要だと
書いてありましたが上記の方法ならCDがなくてもできますよね。
ハードディスクの故障でなければよいのですが（泣）
どうしてこのようになってしまったのかは全然わからないのです。

まずは、上記の方法でリカバリを試してみたいと思います！
ありがとうございました。
結果を後日報告させて頂きたいと思います。

補足

★解決しました★

皆様がおっしゃる通り、リカバリ起動CDRを使用してリカバリ領域から（出荷状態に戻しました）リカバリしました。
実は、スタートメニューからリカバリしようと思ったところ、何も起動してないのですが『他のリカバリツールが起動しています。終了してから再度起動して下さい』とエラーが出てしまって出来なかったのです。

リカバリ後、IEもC、Dドライブともに好調に動くようになりました！
本当にありがとうございました。
ちなみに、もうａｖａｓｔを入れるのはやめようと思っています。。