ウイルスバスタークラブ

質問

登録したメールアドレスを変更し、同時にパスワードを忘れてしまい、ログインが出来ないばかりか、パスワードの通知メールも正しく届きません。何とか会員契約を更新したいんですが、何かいい知恵はないでしょうか?宜しくお願いします。

回答No.2

o_tooru

こんばんは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、購入したウイルスバスターのシリアル番号があると思います。それを使えば、新しいメールアドレスに、パスワードを発行してくれます。

https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/form/pwf_forget.asp

回答No.1

hamahamachan

ウイルスバスターの更新案内が自分の住所には届かないのでしょうか。
今、期限切れであっても、ウイルスバスターがインストールされているのであれば、まずシリアル番号を控えておいて、そのうえで、ウイルスバスタークラブセンターに問い合わせてはいかがですか？
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

シリアル番号かお客様番号があれば、質問ができるようですから、そこで、会員契約の更新をしたい旨、伝えれば何とかしてくれると思います。