ログインできません。エラーメッセージ「赤丸の中に白文字で×」

質問

WindowsXPを使っています。
ログインしようとすると「赤丸の中に白文字で×」のマークが出て、その上に「OK」の選択の四角しかなくて、それをクリックするとようこそ画面に戻ってしまいます。
他のアカウントでログインしても同じようなエラーが出ました。

どうすればよいのでしょうか？
よろしくご指導ください。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

>しかしながら「セーフモード」→enterで、画面は一度動くのですが元の黒い画面に戻ってしまうのです。

これは復旧不可能ですね。
解決するにはリカバリするしかないと思います。
データのバックアップをとるためには、HDDを交換して外付けにするなどの対応が必要です。

お礼

ありがとうございました。
リカバリしようと思います。

補足

お正月を挟んでしまい、お返事が遅くなりありがとうございました。これはお礼のコメントです。

やっとリカバリが終わりました。
早々に回答をいただいたのにお礼が遅くなり、本当に申し訳ありませんでした。

回答No.1

violet430

セーフモードでも起動できませんか？

補足

補足要求のご回答ありがとうございます。

セーフモードは正直サポートさんがついている状態でしか起動したことがなかったのでこわくてやっていませんでした。でも、ネットでセーフモードで起動する方法をプリントアウトし、やってみました。

ログインできない状態ですので、電源を入れてから[F8]キーを押す方法でtryしました。しかしながら「セーフモード」→enterで、画面は一度動くのですが元の黒い画面に戻ってしまうのです。
ちなみに「Windowsを正常起動する」→enterでも、「前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定）」→enterでも、もとの黒いセーフモードの最初の画面に戻ってしまうのですが・・