ダウンロードはできましたがゲームができません。。。

質問

友人のＰＣに　ネットマーブル（フリーオンラインゲーム）をダウンロードし、取得していたＩＤでログインまでできるのですが、いざ特定のゲームを始めようとすると
「アップデート情報を読み込めませんでした。
インターネット環境やネットワーク状態を確認してください」
とでて　エラーになってしまいます。
シマンテックがインストールされていて、色々やってみたのですが、解決できていません。
また過去の質問等も検索しましたが　参考になるものは見当たりませんでした。
初歩的な質問で恐れ入りますが、ご教授のほど　よろしくお願いいたします。

回答No.1

coldcup

ファイアーウォール切ってみました？

お礼

はい、おそらく試した手段の中に入ってたと思うのですが・・・
もう一度やってみます。
ありがとうございます。