ゲームが出来ない

質問

こんばんは。一つ質問させてください。

あるオンラインゲームをしていた所、いきなりノートンの警告が出まして、Hacktool.Rootkit というウィルスらしいのですがそれ以降ゲームをしようとログインしてもオートプロテクトがかかりログインできません。一度ソフトをアンインストールしてから再度インストールしたのですが症状は変わりません。

始めにウィルス警告が出た時に、検疫して削除しました。

こういう事にはかなり不慣れで・・どのように対処すればよろしいでしょか？
よろしくお願い致します。ＯＳはＸＰです。

一応シマンテックの詳細です。
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/hacktool.rootkit.html

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

NIS2005なのかNAS2005なのかわからないのですがつ、とりあえずは次のサイトに書かれていることを試してください。

シマンテックサポート
インターネットにアクセスできない (Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 以降インストール後)
文書番号（ID）：20041007161706947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947

インターネットにアクセスできない (Norton Internet Security/Norton Personal Firewall インストール後)
文書番号（ID）：20021030170105947
http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/6045e7449ad4135649256c62002c0c09

インターネットを利用するプログラムでインターネットにアクセスできない (Norton AntiVirus 2005/インストール後)
文書番号（ID）：20041027161822958
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/801f1fce8bae97ff49256f3a0028eb50

それらを実行しても解決しない場合には、次のツールで確認してください。

シマンテック　自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
シマンテックの自動サポートをしてみたのです問題ありませんでした。
ネットは普通に出来るのですが、そのゲームのみ警告が出て出来ない状態です。
リカバリしかないのでしょうか？

回答No.2

ann_dv

現象の内容から見て、No.1さんの回答にある「インターネットを利用するプログラムでインターネットにアクセスできない (Norton AntiVirus 2005/インストール後)」に該当する可能性が高いようですが、この方法で改善されなかったのでしょうか。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/801f1fce8bae97ff49256f3a00

お礼

お返事ありがとうございます。

ゲームの方の掲示板を見てみた所、同じような症状の方がいらっしゃって解決方法を載せて頂いていてので何とか出来ました！ありがとうございました。

ちなみに・・ゲームソフトのアンインストール、システムの復元、再インストールで復旧致しました。