プリンターが稼動しません

質問

タイトルの通りです。
「1個のドキュメントが保留状態です」と表示され、そのドキュメントを右クリックで印刷キャンセルを選択しても、いつまでも「削除中」の表示のまま消えてくれません。
どうすればプリンターが稼動するようになるのでしょうか？
あまり専門用語知識がありませんので、分かりやすくご教授下さい。よろしくお願いします。

回答No.1

zorro · ベストアンサー

（１）プリンタコードがパソコンに正しく接続されているかどうか差込　口を確認してみてください。
（２）プリンタドライバの再インストールをしてみてください。
（３）パソコンを再起動してみてください。

お礼

再起動しても改善されませんでしたので、再インストールしてみます。
有難うございました。