キャノンプリンターＴＲ8530で印刷できません

質問

ホームページの印刷を失敗したら、その後印刷ができなくなりました。印刷データが滞留していることが原因のようです。コントロールパネル-プリンタからプリンタの印刷/送信待ち一覧　を表示させたら添付ファイルの表示になりました。このファイルを消去すればと思い、ファイル洗濯-右クリック-キャンセル　で、印刷データ削除　を選択したのですが、データを削除できません。　　プリンタドライバを削除しようとしたのですが、データが保留中でドライバ削除できません、と表示されそのままです。　　この滞留ファイルを削除できる方法をご教示お願いいたします。

回答No.3

jj-grapa · ベストアンサー

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/M/TR8530%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_job_delete.html
それとも…
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85678/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91windows10-%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%EF%BC%88%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2%EF%BC%89%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

お礼

処理方法を調べていただきありがとうございます。この方法は自分もネットで確認して、この指示に従ってファイルの削除処理をおこないました。ファイルの削除をおこないます、まで指示どおりなのですが、実際にファイルが削除されませんでした。何度やっても同じで、こちらに相談させて頂きました。結局削除できたのですが、プリントの電源を長時間off、パソコンの電源も0％にしてから新規起動して、その後削除処理を行ったら削除できました。

回答No.4

TZ91

プリンタの印刷待ちのデータは何回か削除をすると消える場合があります。
消すのに時間がかかっているのかもしれません。
若しくは、プリンタ側で印刷データの削除を行える様なら行ってください。

パソコンとプリンタの再起動は最終手段ですね。
他にプリンタを使っている人が居なければそれもありだと思います。

プリンタのドライバは削除しないでください。
余計ややこしくなります。

回答No.2

heyboy

「プリンタージョブ」ですよね？

そのジョブが消えないのは
プリンターの電源が入っていて
パソコンと接続されていると
そのジョブ内の印刷物を
プリンターに送ろうとするので
その状態では消せません、
ですので、プリンターの
電源は必ず切った状態にすれば
消す事が出来ますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。投稿前にこのように処理したのですが、ファイル削除できませんでした。プリンタのＡＣケーブルを抜き、ｐｃのバッテリーを0％にしてから処理したら、ファイル削除できました。ありがとうございました。

回答No.1

ana_777

このような事態に私もなった事があります。
プリンターはキャノンではありませんが、その時どう対処したかでよろしければ。
１）プリンターの電源を切る。
２）パソコンをシャットダウン（印刷データの削除操作してから）
３）パソコンの再起動
４）印刷データの確認
５）削除されていたら、プリンターの電源ON

これで回復しました。

お礼

ご回答ありがとうございます。何度かこのように処理したのですが、ファイル削除できませんでした。でもこの投稿を見て、プリンタの電源をＡＣアダプタを抜いてＯＦＦ、パソコンのバッテリー残量を０％にしてから、パソコン再起動してファイルの削除を行ったら削除できました。最初に処理した時にファイル削除できない理由はわかりません。結果は削除できましたのでありがとうございます。