DVDが再生しない、ハードの故障もあり。

質問

前もここで相談して直ったと思ったら全然です、市販で買った
DVDを再生しようとしたら出来ました、でもレンタルで借りたDVDは
再生しないのです、どうしてなのか解かりません。
原因が全くと言っていいほど解かりません、Cドライブが一杯だったので、Dドライブにある程度移し変えたのに全然です、どうしてでしょうか？ちなみにCDはコピー出来たりします、DVDだけ再生できません。
レンズクリーナーでクリーニングしようとしたらビジー状態で止まってしまう事もあります、どうする事も出来ません
イチオ設定などいろいろ変えてみましたけどダメでした。
後DVDドライブのトレイが毎度出てきません、3、4回マイコンピューターからDVDドライブを右クリックしたら取り出せます、それ以上の時もあります、せめてDVDが見れればいいのですが、昨日借りてきたDVDがまた見てないのにお金を払うハメになってしまいます、どうにかなりませんか？お願いします。
スペックはCPU-1600、メモリー223-MB、HDD-60GB
OS-XPです。

回答No.4

noname#17591 · ベストアンサー

ＤＶＤ再生に対する問題からズレている問題もありますが、引き続きレスです。

メモリに関しては５１２（－３２）ないと、ＸＰは使い物にならないといわれています。また、あまりメモリが少ないと、必然的に（仕様上）ＨＤＤを酷使する傾向にあるため、機械的にもあまりいい状態だとはいえません。

傷と再生の関連性について確実に見極めるのは、ちゃんとしたチェックをしないといけません。

基本的に軸に対して垂直に入っている傷には強く、ディスクに対して円を描いた状態の傷には弱いという特性があります。ＣＤなどに書かれているクリーニングの注意点に、中心から外へ向けて拭いてくださいという一文が書かれていますが、それも軸に対して垂直の傷に対して強いからです。

傷と再生に関してですが、傷の程度や場所によっても、再生できる場合とできない場合があります。一番わかりにくいのが、内側にある傷ではないでしょか。通常、ディスクの一番内側には、【ディスクの種類】【トラック数】など、もっとも最初に読み込む領域があり、そこだけが偶然ダメージを受けていた場合など、一見全体を見渡しても傷がないのに再生できない場合などがあります。

ドライブに関しては両者善し悪しがあり一丸にはいえませんが、保証があるうちはメーカーに毅然とした態度で対応してもらうことが最重要かと思います。ソーテックに関しては、以前はともかく、現在はほかのメーカーとさほど遜色のない対応をしていると聞いています。

お礼

メモリーの事ですが、いずれは512MBに増やす予定です。
CDですが中心から外へ向けて拭いてくださいという事は以前から知っていました。

ドライブに関しては保証はもう切れています、それにソーテックのメーカーは未だに信用はしてはおりません、メーカーに電話しても全然出てはくれませんしQ2と同じぐらいの情報料金を取られるだけです、だから今度購入する時はソーテックは絶対に買わないつもりです。

勉強になる事を教えてくれてどうも有難うございます、また何かあったら助けてください。

回答No.3

noname#17591

まず、お詫び。
　スペックが重要なのではなく、品番が大切なのでした。<(_ _)>
　言葉足らずで申しわけありませんでした。

　メモリ容量に関しては、標準で２５６から引いた数値で間違いありません。
　そのうちビデオ表示の為に３２メガ標準で消費していますし、全体で２１０前後。もしくは、それ以下でも問題ありません。※別に増設していれば結論は変わります。

　場所によりますが、明らかに商品が疑わしい場合、紳士的に対応することが一番重要で、回数はそれ程問題にならないことが多いです。（ツタヤとか大手であればなおさら。）レンタルという商品特性から、傷やヒビなどで再生できないのを見過ごして貸し出すこと自体は対して珍しくないので。

　修理に関しては、通販などでなければ問題の部分だけ持って、修理にだすという方法もあります。説明書の【ＤＶＤドライブの増設・交換】という項目を頼りに、取り出して、それと保証書を持っていく、という形です。
　ただ、どうしても特殊な方法になってしまうため、断られる場合があります。

　後は、外付け、内蔵のＤＶＤドライブを取り付けるという方法もあります。価格は東京近辺なら７０００円ぐらいから、その他でも１万円前後で購入できると思います。基本的に、パソコンセットの製品は品質があまりよくないので、後付した方が性能が高いものが手に入ります。

お礼

メモリーの事ですが210前後で良いのですか？でも起動が遅いし、ソフトの起ち上がりも遅いですよ、それで計算が合っていれば別にいいのですが。

レンタルはツタヤで借りました、確かに傷が多少入っています、でも傷が入っていても再生する場合がありましたよ。

DVDドライブの事ですがやっぱり外付けが必要ですかね？それは以前から考えているところなんですよ、今は金銭的問題で買えない状態です。
いろいろ有難うございます、良く考えて見ます。

回答No.2

yoshianmi

市販のパソコンですか？
DVDが見れないというのは完全に欠陥品だと思います。
こういうのは修理に出して一度直してもまたすぐ駄目になる場合が
多々ありますので、状況を説明して交換してもらった方がいいと
思います。

パソコンの質問の場合、スペックは重要ですが、機種名を記載した
ほうがよろしいかと思います。

補足

回答有難うございます。

市販のパソコンですか？そうです。
欠陥品だと思います。と書いてありますが、そのとうりだと思います、
機種名の事ですが忘れてました、ソーテックでV7160CBです。

パソコンが買った当時から動きがおかしかったと思います、買って3日で潰れました、ハードディスクに傷が入っていたそうです、メーカー品が悪いと思います、はっきり言ってこのメーカーは買うつもりはなかったんですよ、お金の都合で我慢しただけです。

それで、やっぱりDVDドライブは交換なんですか？なるべくでしたら修理には出したくはないのですよ、なにしろメーカーに出すと1ヶ月以上は帰っては来ないし毎日使うパソコンなんで何とかなりませんか？
お願いします。

回答No.1

noname#17591

残念ながら、書かれているスペックはまったく役立ちません。
　ここでまず重要なのは、ＤＶＤドライブと、メディアです。

　傷が酷く、誰の目にも怪しければ、それを理由にレンタルそのものを無効にしてもらい、返金してもらえるように交渉しましょう。
　見た目、傷がない場合も、とりあえずレンタル店へ向かい、事情を話して、チェックしてもらいましょう。ＤＶＤプレイヤーがお店にもあるはずですから、そこでチェックしてもらい問題があれば、返金してもらえるよう交渉します。

　本機が既に寿命である場合は、本機を疑い、ドライブを新規に購入することで解決しましょう。ＣＤとＤＶＤではレーザーの波長が違うので、状態により、片方だけ支障がくるなど、当然ありえます。
　ただ、その場合、問題は自分にあるため、返金は難しいので、諦めてください。

　参考になりますでしょうか？

補足

回答有難うございます。

スペックはまったく役立ちません。と言うともしかして、メモリーの事ですか？そうかも知れませんね、最初は256MBあったのですがいつの間にか減っているのです、原因が解かりません。
約半分に減る原因は何ですかね？知っていたら教えて貰えません？
返金の事ですがもう出来ません、一回返金して貰ったので今度またそんな事を言ったら変に思われそうです。
やっぱり修理でしょうか？メーカーに出すと1ヶ月以上戻っては来ないです、毎日使うのでなるべくでしたら出さないようにしたいのですが無理でしょうか？お願いします。