ウィルスセキュリティのアップデートでエラーがでます。

質問

「Unable to create file(New Update Program).Please ensure
you have sufficient rights or enough disk space on your drive」

一通りソースネクストやこちらを参考にしたのですが
アップデートを行うとこのエラーメッセージが出ます。これの関係かwindows updateも更新まではいくのですが「インストールできませんでした」と出てしまいます。本日まで問題なく使用していましたが、リアル検知が無効になり、調べると再インストとありそれをしてからこの状態です。
方法をご存知の方、ぜひお教えください。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

一度、別の会社のオンラインチェックを実行してください。
というのは、イヤな予感がしますので。

ウイルスセキュリティでは検知しないタイプのウイルスが多いので、
他のウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトで感染の有無を確認してください。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

そして、一カ所ではダメです。複数のサイトで確認してください。
一カ所で確認して何も問題はないと思っても、他のところで検出されることはあります。

補足

yoshi-tohokさま、ご返答ありがとうございます。
ウィルススキャンも載せていただいたアドレス3件試したところ２件で発見、削除しました。
ですが再度アップデートも試したのですがやはり
状況は変わりませんでした。
また何か原因があるのでしょうか…？

何かありましたらご回答お願いします。

回答No.2

noname#40123

申し訳ないですが、他のウイルス対策ソフトを試してみませんか？
それで、他のウイルス対策ソフトを使って、windows update出来るのであれば、
何らかの原因がウイルスセキュリティ側にあるでしょうし、それでも変わらずアップデートできないのであれば、他の問題があると言うことでしょう。

その場合は、一度リカバリして、他のウイルス対策ソフトを使ってみてアップデートしてみてください。

お礼

yoshi-tohokさま、二度に渡りご回答ありがとうございます。リカバリ実行しまして解決しました。

不安だったところにご提案をいただき本当に安心しました。
本当にありがとうございました！