保証に入らない？

質問

車を新車で購入して１年半になりますが、前回ワイパーを冬用から夏用に替えた際、ワイパーが金具の部分を残してポロっととれてしまったんです。別に力を入れてやったわけでもないのに、金属疲労を起こしたかのようにとれてしまいました。
それから半年ほど経ってしまっているのは、自分の責任ですが、これは保証がきくのでしょうか？？保証期間は３年です。ただ、保証内容に「消耗品は不可」みたいなことが書かれているのですが、実際ワンシーズンしか使用していない冬用ワイパーですし、それだけで壊れてしまって、買い換えるのは損な気がします。
そこのとこどうなるんでしょうか？やはり消耗品とひとくくりにされ、保証はきかないのでしょうか？？
どなたかわかる方アドバイスいただけると助かります…。お願いします。

回答No.3

noname#131426 · ベストアンサー

まずは、購入店に相談でしょうね。
基本的には消耗部品の部類には入りますので。

冬用ワイパーは、ディーラーで購入したものですか？
ゴムの部分が割れて、脱落した。で、良いですか？
アームではなくブレードの部分ですよね。　まぁ、アームならワイパーが使えないからそうなんだろうけど・・・
懇意な店なら対応はしてくれるかな。　部品は全部取って保管していますよね。
代えてもらえれば、もうけ程度の気持ちでどうぞ。

お礼

代えてもらえればもうけ、程度の気持ちで行ってきました！…でもやはり購入しなきゃだめなようでした…。残念。
担当の人がいればまた違ったのかもしれませんが、今は給料日前だということで、普通のディーラー以外の店で購入しました＾＾；（ディーラーだと高いんですもん）
アドバイスありがとうございました！！

回答No.4

rangerangerange

社外品取り付けで壊れた場合はいい顔はされないでしょう。（基本的に保証部でも保証対象外になったりします）
前の方も言ってますが保証云々の前に買ったセールスに連絡して「ワイパー取れちゃったんだけど。」と相談するのが良いですね。
僕がディーラーに勤めていたときなら多分何とかしちゃいましたが、その人やお店によってですね。

お礼

純正のものです。「取れちゃったんですけど…」と、言ってみたものの、担当者不在でいろいろ言いたい事は言い切れず…。ディーラー以外のとこで購入しちゃいました＾＾；
担当者いるときってなかなかないんですよねぇ。営業が仕事だから仕方ないですよね＾＾；
アドバイスありがとうございました！！

回答No.2

tenteko10

冬用ワイパーは車に標準で付属していたものでしょうか？
オプションで別に講入したものだと、車本体の３年保証とは別で保証規定があり１年の場合もあります。

取れた部分は完全に破損している状態ですか？
単に構成部品が外れただけであれば修理可能かもしれません。
おそらく、保証は利かないと思いますが、販売店にご相談される事をお勧めします。

補足

冬用ワイパーは雪国なだけあって、標準で付属されていたものだったと思います。

やはり保証きかないんですかねぇ…。
とりあえずディーラーに行ってみることにします。

回答No.1

RosaCanina

「規定」という部分では分かりません。
しかし、「対応」という部分では、その車を購入なさったディーラーの担当者に、
「取れてしまったのですが・・・・。」と相談なさっては如何でしょうか？

「保証」云々を持ち出す前に、まずご相談をお勧めします。
量販店で購入しても大した価格ではありませんし、
その場ですぐには無理だとしても、交換して頂けるのではないかしら。