音が出なくなりました…

質問

突然、PCから音が出なくなりました。

　ボリュームコントロールを調べてみると、確かに下がっていました。でも、ボリュームを上げても勝手に下がってしまいます。

　どうしたらいいのか分からなくなり、OSの再インストールをしましたが、症状は変わりませんでした。

　また、矢印キー(?)を連続で押していると、小文字のcが勝手に出てきます。（これもインストール前からなっていましたが、変わりませんでした。）

どうすればいいのでしょうか？解決策を教えてください。
できるだけ修理は避けたいです。
（どうしてもPCが必要なため）

使っているPCは・・・・
Windows XP SP2
mouse computer　CMEGPCM320Nｇ　です。

最近は忙しく、返事が遅くなると思いますがよろしくお願いします。

回答No.1

violet430

サウンドの件は、サウンドドライバの不具合だと思います。アップデートが必要です。

キーボードの件は、お気の毒ですが修理へ出した方が良いと思います。

お礼

サウンドドライバですか…
調べてみます。

ご回答ありがとうございました。

補足

サウンドドライバについて調べましたが、よく分かりませんでした。
できれば、どこで（どうやって）アップデートできるか教えていただくと有難いです。

よろしくお願いします。