DELLのサポートについて！

質問

DELLの「1年間翌営業日対応オンサイト保守サービス + 2年目3年目引き取り修理サービス」ってあるじゃないですか、もしパソコンが壊れてしまった時（ハード本体）引き取りの時って料金がかかるんですか？
3年間パーツ保証って修理しても3年間無料なんですか？それとも別途で修理費みたいのがかかるんですか？教えてください！

回答No.2

y_herohero

多分DELLに聞く質問だと思われるのですが一応回答を。

引き取りは着払いで送って大丈夫でした。

又、購入時から3年間は故障が起きても修理してくれます。(無料です)
技術者が直接家まで来てくれますし、
それが嫌ならパーツだけ送ってもらって自分で交換する事も可能です。
⇒6.4GBのHDDが故障しましたが在庫が無いとの事で
　10GBへ交換してもらって得した事がありまます。

回答No.1

akizuki_dti

ここで質問するより、ＤＥＬＬに聞いたほうが正確だし、早いと思うんですけど？

何でＤＥＬＬに聞かないの？