お客様は神様・・でもこれだけはやめれー というような事は？

質問

接客業などで基本的にお客様は神様のような存在とよく言われますが
いくら神様だってこれだけはやめてくれーと思うような事はありますか？
（どんなお店かも教えてください　大雑把で結構です）
例　お絞りをティッシュ代わりに鼻をかむ
　　いきなり「かわいいね」とか容姿をほめる・（いるかな？）　
実際には言えないけどという話をここで語っちゃってください。
そのお客さんが見ていて直してくれるかも・・

回答No.11

kogechibi · ベストアンサー

電気店勤務です。

私が困っていること。お取り寄せ商品のキャンセル、修理代のお支払い拒否、保証内容の拡大解釈。

お取り寄せキャンセルは担当店員の責任になり、商品買い取り、支払い負担。時には一ヶ月10万円以上を個人負担する羽目になり、給料がほとんどありません。「キャンセル不可です。」と事前に話をしてあっても、簡単にキャンセルする方は沢山いらっしゃいます。
部屋には私にとっては不要の電化製品があふれかえり、時々オークションで売り払っています。半額以下で。

修理品の対応でもなかなか難しく、最近、お客様の人為的なミスでの故障でしたが、５年保証でどんなものでも無料修理だ、と言い張り、支払い拒否。保証説明をしたところ激怒され、平手で数回顔をぶたれた上に、土砂降りの雨の中、庭に引きずり出され、１時間以上土下座させられました。
「商人のくせにえらそうにするな！」と言われ、悔し涙が止まりませんでした。そのお客様は１円もお支払いしていません。全額私が最終的に支払うことになりました。

お客様に満足してもらいお代金をお支払いしてもらうのはとても大変です。
神様にも色々なタイプがあるようです。

お礼

・・・・なんかお店自体がすごくおかしいですね
店員さんのミスでないのに担当していた品をキャンセルとかごねられたりしただけで店員が自分の懐から支払うなんて・・　そういうような場合お客に負担をさせるか最悪でもお店側が出すのではないのですかね？
ヒドイお客がいますね。
店長は対処してくれないのですか？

今のところポイント上げる予定だから元気を出して！
回答ありがとうございました

回答No.9

774chan

スーパーのレジです。
私が働いてる店はマナーが悪い客が多いです。
なのでこういう話はポンポン出てくるのですが
接客だとどこも似たようなもんだと思うので
ちょっと変わった話を・・・

レジ歴合わせて２年ほどなんですが
後にも先にもこんな人に出会ったのはこの時１回だけです。
魚（サバだったかな？）をまるまる１匹買われたおばさんなんですが
その人、袋にも何にも入れず魚をカゴに直接入れてきました・・・。
見た瞬間３秒くらい固まってしまいました。
さすがに直接触りたくなかったので袋に手ー突っ込んで取って
そのままその袋に入れました。
ちょっとちがう意味ですが「これだけはやめてくれー」と
思いました(^_^;)

お礼

そのおばさん・・・・・いつもそうなのかなぁ・・
その周辺のお店　注意！！

回答ありがとうございました

回答No.8

noname#14523

タバコのポイ捨てやゴミのポイ捨てですね。
釣具屋で働いているから「釣り場でもやるのかな」と思うと
悲しくなります。もちろん現場を見たら注意するし
以前、腹が立ったので
「あなたはもう、うちで買わなくてもいいから釣りをやめてください」
と言ったことがあります。

お礼

お店でぽい捨て？？？？？
常識が無さすぎです

お客にそこまでいうのってすごいです。
店長さん？？

回答ありがとうございました

回答No.7

pupupu58

たくさんありすぎて・・・。みんなが直してくれたらいいのにって思います。
惣菜屋でパートしていたときのことです。

常連のやらしい感じのおじさん(いや、完全にエロおやじだ)がレジでお会計のときに・・・
「今日は寒いなぁ。ほら手がこんなに冷てぇや。」と、私の首から頬を触ったこと。鳥肌が立ちました。気持ち悪い！！近寄らないでぇ！！
同じおじさんが・・・
「あんた確か結婚して2年くらいだろ？まだ子供できねえのか？だんなは作り方知ってんだろうな？俺が教えてやろうか。」
ハァ！？セクハラ以外のなにものでもないだろッ！親たちでも言わないようなこと他人が言うな！子供できたってお前の孫じゃねぇ！！と思って、思わず無表情で「あ、知ってますよ。大丈夫です。」と返しました。(笑)さすがにおじさん、私の逆鱗に触れたと思って二度とそんな事は言わなくなりましたけど。
妊娠してお腹が目立ち始めたので最近辞めたのですが、そのおじさんにだけは妊娠のことを言いませんでした。「生まれたら抱かせろ。」とか「どうやったんだ？」とか言いそうだから・・・。他の常連さんには数人に「もうすぐ辞めちゃうんですよ。」って話したんですけどね。
逆に、とても優しくてお母さんと言うかおばあちゃんみたいな感じの女性の常連さんは「アラ、もしかして赤ちゃんできたの？おめでとう。もうすぐ会えなくなっちゃうのかしら？」って思わず辞めたくなくなっちゃうようなことを言ってくれたりもしましたけどね。(^-^;)

量り売りの惣菜をパックにとろうとして落としてしまい、「ちょっと！落ちちゃったんだけど。」と言うオバサン。
落としたのはあなたです。そして「落として汚してしまってごめんなさい。」と謝るべきでしょう？

パックの蓋が閉まらないほど詰め込んで「ちょっとこれ、蓋が閉まらないわよ！！」とご立腹のオバサン・・・。
それはあなたのさじ加減です。パックの大きさを見て入れてください。パック代は頂いていないので入る分だけ分けて入れてください。
・・・ほ～ら、無理やりしめるから中身はつぶれるし隙間からはみ出てますよ。こんな状態のものをよく食べられますね。(-.-;)

基本的にオバサンの言い分はオカシイ事が多いです。自分が悪いのに人のせいにしないで・・・。
あんな風にだけはなりたくない・・・。

店に入ってきて出て行くまでずっと携帯でお喋りしている人。
せめてレジの間だけでもお話は中断できませんか？
お箸は何膳必要か聞いても答えてくれないので適当に入れますよ～。後でスプーンが無いとか言っても知りませんよ～。一度聞いたのに答えなかったんですからね。

まだまだたくさん出てきますが、ここら辺でやめておきましょう・・・。(＾-＾;)

お礼

セクハラおじさんどこにでもいるのですねぇ

おばさんは買い物をしょっちゅうしてるからずうずうしく
なってしまうのかもしれません。
とりあえず大人なのだから自分のことは自分でやって欲しいですね。

回答ありがとうございました

回答No.6

ni2

競馬場にて馬券売り場の窓口でアルバイトをしていた友人の話です。
「当たらなかったらお前のせいだからな・・」と捨て台詞を残して
去った客がいたそうです。他にも不思議な人、変な人を大勢
見たそうです。

お礼

こわいこわい　
自己責任って言っちゃってください・
回答ありがとうございました

回答No.5

naminata

今まででホントにヤダなぁと思ったのは、

レジでの支払い時にお金を投げるように（というか捨てるように？）渡す人。（コンビニ）

注文時に携帯でおしゃべり。（ファーストフード）

ですね～。

お礼

気が短い人だったのですかねぇ

回答ありがとうございました

回答No.4

masterPiyo

街角のパン屋です。

トレイをバンバン床に叩きつける子供に対して
「おばちゃんに怒られるからやめなさい！」
と、叱る親(ーー;)

怒られなければやってもいいのか！！
何がいけないことなのかきちんと教えてあげてほしいものです。。

お礼

結構迷惑だからやめなさい・・じゃなくって
怒られるからやめなさい・・って言う人いますよね

回答ありがとうございました

回答No.3

hnt25

あ～ありました、ありました！
学生時代飲食店（夜のじゃなく、普通のご飯屋さんです）で常連さんのおじいちゃんがいたんですが、何かと理由つけて手とか触ってくるんですよ！
「外寒かったから手冷たくなってしもたわ。手貸してみ」と言って手触ってみたりとかッ！ほんっとのおじぃちゃんだったので（しかも見た感じちっちゃくてかわいいおじいちゃん/笑）あからさまに拒否できず…。

あとは宗教を布教するお客さん。冊子やプリントを置いて帰るんですが、その処分に店長共々困っておりました。長々と話をしてるんですが無視もできないし…。絶対店員じゃなきゃ無視して帰ってます。
まぁ今となってはいい思いでです（＾＾；

お礼

アハハ　かわいいおじいちゃんでまだまし・・なのかなぁ
年齢から下心はないかな？　イや・・年をとっても永遠にあるのだろうか・・

回答ありがとうございました

回答No.2

sakkysakky

暇つぶしにナンパするのはやめてくれ。（^_^;;
業務の邪魔ですわ。

元コンビニ店員より。。。

お礼

そういうのってやっぱりあるんですねぇ
もしかして本気だったりして・・

回答ありがとうございました

回答No.1

noname#33300

会計事務所勤務。
税金が０円になると考え違いしてクレームを付けてくる方。
あーヤダヤダ。

お礼

回答ありがとうございました