アマゾンに連絡をとりたいのですが・・・

質問

amazon.comに緊急で連絡を取りたいのですが、よい方法はありませんでしょうか。
メールだとなかなかお返事が来なくて・・・

回答No.2

Protel99 · ベストアンサー

特定商取引法に基づく表示ページに
問い合わせ先（フリーダイヤル）が記載されていました。

http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/tg/browse/-/643004/ref=pd_rhf_c_3_2/250-5990967-7163415

音声案内でなければいいですね・・・・

補足

みなさま、ありがとうございました。
こちらの方の、ご回答で無事連絡を取ることが出来ました。
相当急いでいたので、大変助かりました。
感謝申し上げます。

回答No.4

yokihito005

アマゾンはＷｅｂ上のフォームからのメールと，電話案内をサポート窓口としています。

電話番号は，携帯からなら011-330-3000です（フリーダイヤルは忘れました）。

Ｗｅｂフォームからの連絡は，大体１日後にリターンがあります。ただし，ほとんどの場合，定型文ですのでロボットによる自動返信かもしれません。

また，電話のほうも電子音声で，いわゆるアカウントサービスの内容を復誦するだけのサービスでおわっていて，窓口担当者はでてきません。

わたしは現在，アマゾンで購入した品物の遅延トラブルに巻き込まれていて，いろいろ手を尽くして連絡をとろうと試みていますが，残念ながら担当者というものとダイレクトにコンタクトが取れていません。ここからは想像で話をしますが，アマゾンには日本人が一般的に考えているいわゆるお客様窓口がないのではないか，と考えています。

質問者さんがうまくサポートに渡りをつけることができたら，ここに上げてくださいね m(_ _)m

回答No.3

googuy

僕も同じ様な事を調べましたが、メール以外は見つかりませんでした。
　今も横にアマゾンから届いた包みが有りますが、ｗｅｂアドレスしか載っていません。
　多分、メール以外の問い合わせは受け付けていないのだと思いますよ（そもそもコールセンターを持っていないとか？）。

回答No.1

suiko_wkk

私自身は購入経験がありませんので、聞いた話になりますが・・・
購入が面まで進むとその途中で連絡先の電話番号が表示されるそうです。
ただ・・・それがどの時点での表示なのかは詳しく知人も覚えてないらしく
はっきりしたことがわからなくてすみません。