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プリンタの接続ができません。
色々過去ログを検索してみたのですが、専門用語が多く、 自分のケースに当てはまるかさえよく分からなかったので投稿させて頂きます。 パソコンはNEC LavieNX、Windows98で、プリンタはキャノンBJF870です。 最近身内からプリンタ本体を譲って貰ったので、 ソフトウェアはキャノンのHPからダウンロードして、インストールしました。 インストールは順調に進んでいったのですが、最後の最後で、 プリンタを自動認識する際、「認識できません。」とエラーになり、 「プリンタの電源とUSBケーブルの接続がきちんとできているか確認して下さい」 とメッセージが出ます。 電源も入ってるし、ケーブルも繋がってるので、何が原因か分かりません。 設定が悪いのしょうか。 これだけの情報じゃ意味が分からないでしょうか。 パソコンに疎いので上手に説明できないのですが、 補足が必要であればしますので、どなたかアドバイス下さい。 宜しくお願い致します。
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質問者が選んだベストアンサー
考えられることはいくつかあります。 1)PCのUSBの口の障害 2)USBケーブルの不良 3)プリンター自体の不良 1)は他のデバイス(例えばUSBマウスなど)を付けてみれば 正常に動作するかどうか確認できるはずです。 あと念のためマイコンピューター右クリック-プロパティから 「デバイスマネージャー」を選んでUSBが生きていることも確認しましょう。 2)の場合は見た目ではわかりにくいので、 別途USBケーブルを購入する必要があるでしょう。 3)これは元々使っていた身内の方のPCに繋げば 故障しているかどうかは確認できるはずです。 一つ一つ怪しいところを潰していきましょう。
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- 4G52GS
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プリンタの修理屋です。 同じ様な事はよくあります。ドライバーをインストールする前にプリンタを接続したのが原因と思われます。 設定→コントロールパネル→システム→デバイスマネージャーとして、おかしなＵＳＢポートを削除し、パソコンを再起動します。 このとき、プリンタは外しておき、ドライバで指示（自動認識の表示）が出るまでつないではいけません。 参考URLもご覧ください。 また、他の方が言われている「USBは98SEからでは？」についてはおそらく記憶間違いでしょうから、無視してよいと思います。 USBポートはWindows95の終わり頃に標準装備されるようになりましたが、ソフトの上での対応はされて伊あせんでした。 Windows98へのアップグレードを考えてのことでしょう。
お礼
お礼のコメントをまとめてしまうことをお許し下さい。皆さんのアドバイスを受けて、色々と試してみましたが、どうしてもダメでした。以前使っていたプリンタのドライバーは削除してしまっていたのですが、再度インストールし直し、以前のプリンタを接続してみたところ、問題なく繋がったので、やっぱり考えられる問題は、身内から譲り受けたプリンタのケーブルが壊れているんだと思います。実は以前使っていたプリンタは黒が出ず、クリーニングしてもインクを新しくしてみても改善されなかったので、修理に出さなくてはいけない状態なのです。そこで身内のプリンタを譲って貰ったのですが、ダメだったんですよね。修理に出すよりケーブルを買った方が早そうなので、新しく買って試してみます。アドバイス、ありがとうございました。
補足
よくあることなんですね。少し安心（*^_^*）そこでまた質問なのですが、「おかしなＵＳＢポート」というのはどういうものなのでしょうか？間違えて大事なものを削除してしまってはいけないと思って。その他のデバイスというところに「？」マークがついていて、クリックすると「PCI Communication Divice」と書いてあり、「！」マークが付いています。このことでしょうか？違うかなぁ(>_<)お忙しいところ申し訳ございませんが、引き続き教えて下さると助かります。いつでも結構です。
- めとろいと（@naktak）
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・多分「再検索」などというボタンがあると思いますが、 それを押してもダメですか？ ・セキュリティソフト（Norton InternetSecurity、ウイルスバスター）などはインストールされていますか？ 一度無効にして下さい。
補足
再検索というボタンはないのですが、電源を切ったり、ケーブルを繋ぎなおしても全然ダメです(>_<)セキュリティソフトはインストールしてません。あとはプリンタ自体の問題なのでしょうか・・・。
- 29Jaga
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Ｗｉｎｄｏｗｓ９８って、ＳＥですか？ ＳＥでないとＵＳＢには対応していないはずでは・・・。
補足
回答ありがとうございます。USBに対応していないというのはどういう意味なのでしょうか？（無知でごめんなさい。）パソコンが古いので写真などのデータをCDに落とす為、外付けのハードを繋げているのですが、そのハードとパソコンはUSBで繋がっていて、問題なく動作しています。これは対応しているということになるんですよね？うまく説明できずに本当にごめんなさい(>_<)
補足
ありがとうございます。1)に関して、No.2の方への補足に書いたのですが、写真などのデータをCDに落とす為の外付けハードとパソコンをUSBで繋いでいますが、つい最近も何の問題もなく接続できたので、USB自体は問題はないのかな、と思っています。3)のプリンタ本体については、譲ってくれるくらいだからまさか壊れてはいないと思うのですが、2)のケーブルの不良はあるかもしれません。一度新しいものを購入して試してみた方がいいですね。