ヤフーカンタン決算（修正中）の出品設定

質問

私は落札者です。
ある商品を落札しましたが、ある理由で、後日取引無効になりました。

そのためヤフーかんたん決算で送金してしまったお金を取り戻したいのです。

ヤフー決算の修正中だった事を確認メールを見ずにほおって置いたら、修正中でした。

５日間登録しなおさなければ、キャンセルになるとヤフーの説明にあったので、登録は行わないで頂くようお願いしまたのです。
出品者は、そのとおり登録はしませんでした。（メールでいっているだけ？）

だから、キャンセルされて、送金されているはずが無いのですが、ヤフーに問い合わせると送金されていました。クレジット会社からもひかれていました。

ウソを言っているとは、思えないのですが、修正中でも送金されるんですか？

その前に、修正中なのにヤフーカンタン決算を出品する際、設定できるのですか？

出品者と連絡が途絶えているのですがどうしたらいいのでしょう～。声が１番重要かも。
送金されていたら返金すると言ってたんですけど・・

回答No.1

itokenken · ベストアンサー

まず修正中でも、落札者側の決済手続きは可能です。
決済会社が実際の送金処理を実行しようとした時に、
出品者が設定しているその口座が無い等などがあると処理ができず、５日間待ちになります。
そしてその猶予期間が過ぎても正しい口座が登録されないと、
送金不可能と判断され決済手続き自体が無効になります。

送金完了したという事は、相手の口座が正しかった、もしくは相手が正しい口座を登録し直した、という事であり、
確実に相手の口座に振り込まれていますね。
これはヤフーの責任でも決済会社の責任でもありません。
正規の手続き通りの処理を行っただけです。
ただし逆のそれらの経過が全て『送金した』という証拠になりますので、明細画面・メール・またクレジット会社からの明細なども全て残しておきましょう。

あなたは決済の明細画面などを証拠とし、
また相手とのやり取りメール(取引キャンセルに至る経過など)をきちんと保管した上で、
相手に『あなたの口座に送金完了しているはず。すぐに返金してくれ』と主張すればＯＫ。

評価画面を使っても構いませんよ。
『連絡が取れません。取引キャンセルなさったのですから、すぐにお金を返して下さい』
等、はっきり書いてＯＫです。

またキャンセルは出品者都合ですか??
そうであれば返金額は『落札価格＋決済手数料』の全額です。
そして返金の際の振り込み手数料は出品者持ちです。
落札者都合でしたら『落札価格－振り込み手数料』分を返金してもらいましょう。
その辺はきっぱりメリハリをつけましょう。

補足

ようやく、再び連絡がとれました。そしたら、やっぱり送金されていないっていうんですよ。
これは、どういうことなんでしょうか？？