ヤフーメッセでビデオが見れません。教えてください。

質問

下記のエラーメッセがでます。対処の仕方を教えてください。ヘルプをみても分かりません。

「Yahoo!メッセンジャ－：あなたはファイアウォール内部からアクセスしているため、ボイス機能を使用できません。」

回答No.2

neKo_deux · ベストアンサー

こちらの問題だと思います。

Yahoo!チャット>ヘルプ>ビデオチャットヘルプ>ファイアウォール内からビデオチャットできますか？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/chat/webcams/webcams-01.html

ご利用のプロバイダなんかに対処方法があったりもしますので、そちらに問い合わせるか、契約プロバイダ、モデムの型番なんかの接続環境を提示してもらうと分かる人がいるかも。

NTT東日本：フレッツ｜フレッツ・コネクト｜ファイアウォール環境でのご利用について
http://flets.com/connect/firewall.html

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/chat/webcams/webcams-01.html, http://flets.com/connect/firewall.html

回答No.1

shinkun0114

メッセージの通りです。
質問者さんの接続環境がわからないと、こちらも
お答えのしようがありません。

・接続形態(ADSL・CATV・ダイヤルアップ・専用線)
・ルーター使用の有無、ルータの機種
　（あるいはモデムの機種）
・アンチウィルスソフト

ファイヤーウォールはこのいずれかに仕込まれています。
これによって対処が異なります。