バソコンOS立ち上げ前のエラーメッセージ - 解決方法を教えてください

2013/08/16 14:25

このQ&Aのポイント

バソコンの電源を入れた直後、毎回表示されるエラーメッセージの解決方法を教えてください。
HPのDC7900SFを使用しており、OSはWin 7 Ultimate 64bitです。
HPのホームページからドライバのダウンロードやBIOSのアップデートを行いましたが、問題は解決しませんでした。どうすればいいでしょうか？

malu1008
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Windows 7
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samtomsan
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2013/08/16 20:14 回答No.3

> すでにファームウェアのアップデートを行っております ANo.1さんの2番目の HP Compaq Business Desktop ME Firmware Update and Utilities を既に行っているということですね。 HPのページではBIOS関係は4つあり、その内のUtilityを除いた3つを適用するようですが。 CMOSクリアをする前にBIOS画面を表示して設定をメモしておいた方が良いかと思います。私のマシンはCMOSクリアしたら立ち上がらなくなり、現象から勝手な推測をしてBIOS画面で設定を変更して立ち上がるようにしたことがあります。簡単には、電源コードを抜いてPCのサイドのカバーを開け、基板上にある電池(2cm弱の丸い電池)を抜いてしばらく(数分かな)してから電池を戻し、電源を入れればCMOSクリアされて立ち上がります。 > HPのサポートは、保障が切れ、有償なのですそうなんですか。私のマシンはオークションで購入したWorkStationですが、数回電話していろいろ教えていただきました。サポート契約とか有償とか言った話は出てこなかったので気にしていませんでした。そういえばNECの場合もWorkStationの件で電話したら、サポート契約していませんねと言いながらいろいろ教えていただきましたが、WorkStationだと違うのかな！

質問者

お礼 2013/08/18 15:25

ありがとうございました。

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samtomsan
ベストアンサー率55% (1060/1897)

2013/08/16 15:22 回答No.2

> DC7900SFのドライバ-をdownloadして、BIOSのUpdateは行ったのですが Management Engine (ME) のファームウェアのアップデートを行いましたか。 HPのサポートに電話して解決方法を教えてもらう方が良いかと思います。私はオークションで購入したPCで質問したことがありますが、親切に解決方法を教えていただきました。方法は(機種が違いますが)下記などが参考になるかと思います。 http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/mostViewedDisplay/?cc=JP&docId=emr_na-c01765413&lang=ja&ac.admitted=1376633577839.876444892.492883150 http://h30499.www3.hp.com/t5/Windows-based/dc7900-CMT-2233-HECI-Error-during-MEBX-execution/td-p/4490533#.Ug3Df2-Cg1I

質問者

お礼 2013/08/16 18:55

゛回答ありがとうございました。すでにファームウェアのアップデートを行っております。 HPのサポートは、保障が切れ、有償なのです。

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usami33
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2013/08/16 15:10 回答No.1

海外サイトですが、同様の事例が出てました確実な対策は無く、保障期間内なら、メーカーでマザーボードを交換らしいです。海外サイトで試された対応１．ＢＩＯＳの更新２．ＭＥファームの更新３．ＣＭＯＳのクリア１，２は既にためされたようなので、３を試してみてはいかがですか？Ｗ／Ｃ電源コード接続１０秒以内にシステムボード上のＣＭＯＳの黄色いボタンを押すと、ＣＭＯＳがクリアされますＣＭＯＳクリア語は再びＢＩＯＳを更新する必要があります