ユーザーアカウントの機能が正しく使えない

質問

ユーザーアカウントの機能が正しく使えません。
ログオフ→ログオフしてもユーザーアカウント選択画面に戻りません。
もちろん「ようこそ画面を使用する」にチェック入れています。

ウインドウズにログインの小ウインドウに行ってしまいます。
（それは「ようこそ画面を使用する」にチェックを入れていない時に出るウインドウのはずです・・・）

同じ症状がリカバリ前にも起きていたのですがまったく同じ状況にリカバリして一週間くらいで起きてしまいました。
思い当たるのはいつも新しいアカウントを作成した後にログオフして他のアカウントに行こうとしたら画面が真っ黒になりフリーズしてしまうのが原因かと思いますが・・・
通常、ログオフでフリーズするなんてありえませんよね？
似た環境のもう一台のＸＰはそのよう状況でフリーズしません。
しかしフリーズはこれ以外には一切起こっていないのですが…
なぜか新規のアカウントを作成後にログオフをすると具合が悪くなるようです・・・
リカバリすれば直るかと思っていたのですがリカバリ後もまったく同じ症状が起きておりどうして良いものかわかりません。
メーカーのサポセンも分からない（調査中）とのことです・・・
インストールしたソフトもごく一般的なソフトを数個しかしていません。
プリンタードライバー、リアルプレーヤー、バスター2005、カメラ取り込みドライバ・・・
くらいです。

どうか専門知識のある方、お助けください・・・・

満足いく回答が頂けなかったので再度、同じ質問をさせて頂きます。
ご了承ください。

回答No.2

noname#15896

#1です。
お役に立てずすみませんでした。

OSの『元データ』(媒体)に問題があるように思えるのですが... 。
この点はいかがでしょうか？。

お礼

う～ん・・・
その可能性もありますね
でもその場合、どうすれば良いのでしょうか？
とりあえずメーカーの調査を待つしかないですかね…
不具合が出るような操作やインストールはしていないのですがね・・・
ほぼ同じ環境のもう一つのＰＣは調子がよいのですが…

ありがとうございました。
さて・・・どうしよう・・・
もう一回リカバしてもまた同じ症状が出てもなぁ・・・

回答No.1

noname#15896

あくまで経験上ですが、
当該リカバリCD-ROMの『傷』によるものである可能性が
あると思います。

メーカーからリカバリCD-ROMを購入することを
けんとうされてみてはいかがでしょうか？。

お礼

ご回答ありがとうございます。
しかしリカバリはリカバＣＤを使わないでやっていますので・・・
その可能性はないかと・・・