ユーザーアカウント分割後に画面が暗くなり操作不能になる問題の解決方法

2020/10/28 16:10

このQ&Aのポイント

ユーザーアカウントを2つに分けて使用していると、1つのユーザーアカウントでログインすると画面が暗くなり操作することができなくなります。矢印は動くのでフリーズはしていないようです。また、片方のアカウントでのみオフィスが消えてしまっています。
ユーザーアカウントを分割して使用していると、1つのアカウントでログインすると画面が暗くなり、操作ができなくなる問題が発生しています。矢印は動くため、完全にフリーズしているわけではないようです。また、片方のアカウントだけでなくオフィスも消えてしまっています。
ユーザーアカウントを2つに分けて使用している際に、1つのアカウントでログインすると画面が暗くなる現象が発生しています。操作はできないが、矢印は動くためフリーズではないようです。さらに、片方のアカウントのみでオフィスが消えてしまっています。

kicchaz14
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Windows 10
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ベストアンサー

121CCagent
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2020/10/28 17:40 回答No.1

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。 [Office 2019] インストールする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1111-2214 デスクトップアプリ版とWindows ユニバーサルアプリ版の2種類がありWindows ユニバーサルアプリ版（UWP版）をインストールしている場合は作成したアカウント毎にOfficeをインストールする必要があります。デスクトップアプリ版の方に入れ替えればアカウント毎にOfficeをインストールする必要は無いです。画面が暗くなって操作できない方でセーフモードで起動してサインインを試みるのはどうでしょう。

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