ルーターを接続するとネットに繋がりません！

質問

ＮＥＣＷｉｎＸＰ（デスクトップ）をＣＡＴＶ（ＮＣＶ）に繋いでインターネットをやっていましたが、ＳＯＮＹＭｅ（ノートパソコン）も同時にネットに繋いで使用したい為、coregaCG-WLBＡＲＧＡＰ-P2のルーターを購入し、接続しました。
モデム→ルーター→ＰＣに線を繋ぎ、電源を入れ、付属のユーティリティーディスクを使い簡単接続をやってみましたが、セットアップウィザードで「設定は完了しました。」と出たので保存をクリックし、更にＯＫをクリックしました。
テストを開始すると「テストに失敗しました。接続環境を確認して下さい。」と出てネットに接続できません。
何度やっても同じで、ソフトを使わず手動で設定してみてもだめでした。
初期設定をしてはじめからやりなおしたり、電源を抜いて一晩置いて入れなおしてもだめでした。
デスクトップでしか試していません。ノートも試した方がいいですか？ノートは無線で設定したいと思っています。
同じようなＱ＆Ａも見てみましたが初心者なのでよく分かりません。
足りない情報はありますか？どうかアドバイスをお願い致します。

回答No.6

violet430 · ベストアンサー

>入れる画面が出てこなかったので入力していなかったと思います。

IP自動取得設定の画面があると思います。
そこに指定する
ドメイン名
コンピュータ名
がプロバイダから指定されたものと合っているか確認して下さい。

補足

説明書では、ＣＡＴＶ用のやり方で進めていくと、ＷＡＮ側設定でＩＰ自動取得を選択すると、プロバイダーのユーザー名、パスワードを入力する画面が出てこないようです。
フレッツ用だとＰＰＰoＥを選択して入力画面が出て設定するようです。
でも設定するところがありますか？
自動取得の後ＯＫをクリックすると「設定は完了しました。」になります。
「設定の保存後、インターネット接続をテストする。」をクリックすると「テストを開始します。」になり「失敗しました、環境設定を確認して下さい。」になります。

何だかお返事の場所も間違えていたようで失礼致しました。

回答No.7

asd159

こんばんは、
　確認いたします。
初めて、ルーターと接続されるのですね？
既存、モデム->PCは正常に繋がるが、
新規、モデム->ルーター->PCでは繋がらない、
（説明書及びアドバイス通り自分なりに行っているが、）

私も同じ現象がありました。その時はCATVのモデムを新しい（最近製造）物と交換したら、あっけなく繋がりましたよ。
（レンタルモデムなら無料で交換できるはずです。）

お礼

なるほど。
それもＣＡＴＶに連絡して試してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.5

violet430

意味が違います。質問者が言っているのはルータへのログインです。
私が接続先と言っているのはＣＡＴＶ会社のことです。

お礼

分かってなくて申し訳ありませでした。
もう一度チャレンジしてみます。
入れる画面が出てこなかったので入力していなかったと思います。
ソフトでは現在の設定をテキスト形式で保存して、「設定開始」をクリックし、
再起動するのですが、その後ルーターログイン画面になります。
その前にＣＡＴＶの設定をするということでしょうか？
ネットに繋ぐときにやった設定のことですか？
分けが分からなくてごめんなさい。
よろしくお願いします。

補足

説明書では、ＣＡＴＶ用のやり方で進めていくと、ＷＡＮ側設定でＩＰ自動取得を選択すると、プロバイダーのユーザー名、パスワードを入力する画面が出てこないようです。
フレッツ用だとＰＰＰoＥを選択して入力画面が出て設定するようです。
でも設定するところがありますか？

何だかお返事の場所も間違えていたようで失礼致しました。

回答No.4

sendaifuji

No2さんの言われるとおり、CATVのモデムは接続する機器のMACアドレスを記憶します。

一晩電源を切ったのはモデムの方でしょうか？

モデムの電源を２０分～４０分程度切るとMACアドレスをリセットするものがほとんどです。

もしも電源を切っていたのがルーターだけなら、モデムの電源も切ってみてください。

お礼

電源を切ったのはモデムもルーターもです。
２０～４０分でいいのですね。
参考にさせていただきます。

回答No.3

8086

> 説明書ではユーザー名に「root」パスワードは空欄のままＯＫをクリックして下さいとあったので、そのまま入力しましたが、違うのでしょうか？
それはルータの設定画面に入るためのもので、インターネット接続のためのものとは別物です。
そこから先にプロバイダへの設定項目があるはずなのでよく確認しましょう。

お礼

それではなかったのですね。
申し訳ありません。やってみます。

回答No.2

kadakun1

CATVモデムによっては、一度接続したネットワーク機器のMACアドレス（ネットワーク機器に設定されている固有のアドレス）を記憶してしまう場合があります。
このためモデムのリセットが必要になります。
リセットはモデムにより異なるので、説明書を見てやって下さい。

お礼

お返事ありがとうございます。
モデムの説明書には「一度モデムの電源を抜いて内部メモリを消すようにしてください。」とありました。
何度もモデムも電源を抜いてやっていたのですが、メモリが消えていないということなのでしょうかね？
リセットされているとＭＡＣアドレスは消えているものですか？
ずっと表示はされています。無効にするのですか？
よろしくお願い致します。

回答No.1

violet430

接続先のユーザ名、パスワード設定は合っていますか？
良くあるのがユーザ名の後ろに　@ドメイン名　を忘れることです。

お礼

お返事ありがとうございます。
簡単設定ソフトを使用すると、ログインしてユーザー名を入力する画面が出ます。
説明書ではユーザー名に「root」パスワードは空欄のままＯＫをクリックして下さいとあったので、そのまま入力しましたが、違うのでしょうか？
それとも違うところにまだ入力するところがあるのでしょうか？
rooｔと入力のあとセットアップウィザードが開いて「ＩＰ自動取得」「ＩＰ固定設定」「ＰＰＰoＥ」選択画面になり完了になります。
ＣＡＴＶなのでＩＰ自動取得を設定しました。
よろしくお願い致します。