不正アクセス？WebMailで受信したMailを消去されました。

質問

Yahoo!Mailを利用して送受信していたMailの一部を削除されました。
（削除したのは元彼だと思います。）
アカウントはアドレスからわかりますが、
パスワードはわからないはずなのに…。

FWソフトは導入しておりますが可能なことでしょうか？

以前彼が不正に音楽ダウンロードサイトから無料でダウンロードしていると
聞いたこともあるので、PCに詳しいと思います。

今回Mailを削除された事によって
自分が利用しているネットバンク等のパスワードもよまれているのでは？
と、不安になっています。

電話をして「何をしたのか説明して欲しい」と伝言を残しました。
が、のしのつぶてです。

そこで
◆FWを導入していても不正アクセスは可能なのか？
◆今後どう対処(予防?)したらいいか。
教えてください。
宜しくお願いいたします。

…コレも彼に読まれてしまうかもしれません。怖いです。

回答No.7

lesson

お使いのセキュリティソフトはNIS2004ということですね。
NISは旧バージョンしか使った経験がないので、かなり変わっている部分があるかと思いますがわかる範囲で書きます。

まずNISのファイアウォールで「秘密情報」にアドレスやパスワードも指定していなければこれで保護してください。
「レポートレベル」も「高」にしておきましょう。
「アプリケーションスキャン」でインターネットに接続するアプリを確認し、必要ないとわかるものは「遮断」。
「ポートスキャン検出を有効にする」が有効でなければチェックして有効にする。
「ホームネットワークウイザード」で信頼に設定した覚えのないコンピュータがあれば「制限」で遮断。

他にはメーラーがOutlookExpressなら「ツール」－「オプション」－「セキュリティ」で「他のアプリケーションが私の名前でメールを送信しようとしたら警告する」にもチェック。

既にすべて設定済みならご容赦ください。
あとはNIS2004のユーザーの方がより正確なアドバイスをくださるといいのですが。

それから、ノートンは最新状態にアップデートしながら使っているでしょうが一応オンラインのセキュリティとウイルススキャンもかけて開いているポートやウイルス感染がないかも調べましょう。
http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/
シマンテック・セキュリティチェック

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
ウイルスバスターオンラインスキャン

気になったのは、
>不正に音楽ダウンロードサイトから無料でダウンロードしている

という点です。もし質問者さんが知らないうちにファイル交換ソフトとかを入れられていたら個人情報流出だけでなく、ウイルス感染で更に被害をばら撒いている危険も出てきますので。

直接解決につながらないようなことで申し訳ありません。

お礼

ご回答有難うございます。
　お礼が遅くなりまして申し訳ございません。

回答No.6

麻野 なぎ（@AsanoNagi）

No.4 です。
Web Mail のサーバーの中のメールであれば、パスワードの変更は必須です。Web Mail はサーバーのアドレスと、ID とパスワードがあれば、どこからでもアクセスできますから。

１度パスワードを変えた後、それでも、不正アクセスが発生するようであれば、あなたのパソコン自体への不正アクセスを疑う必要が出てきます。

不正アクセスをユーザーレベルで直接検出する方法はないと思います。
ただし、間接的には、
・前回ログインした時刻
・ログイン履歴
などがわかるようになっていれば、それを使うことになります。
しばらくは、自分がログインした時刻をしっかり覚えておいて、自分がログインした以外に、ログインがあればそれが、不正アクセスの間接的な証拠になります。

お礼

ご回答有難うございます。
　お礼が遅くなりまして申し訳ございません。

回答No.5

lesson

アドレスの変更は現時点では難しい事情があるようですね。
ではやはりリカバリーが推奨と見ます。リカバリーならアドレスは変更しなくてもいいし、状態を聞く限りではファイアウォールから「許可」される形で何か通信が出てPCの情報を抜かれている可能性がありますので。
リカバリーすればまずウイルスもスパイウェアも通常消えます。

あるいはお使いのファイアウォールの名前とバージョンを補足してもらうと、同じユーザーの方からそれに応じたアドバイスがくると思います。ログを確認できれば不審な通信を遮断することもできるかもしれません。

とりあえず、これまでつかっていたのとは別のフリーメールアドレスでもとってください。そちらの内容も知らないうちに削除や開封されていれば、質問者さんのPCから情報流出しているのは確実でしょう。

補足

ご回答有難うございます。

リカバリーとは再セットアップの事でよろしいのでしょうか？
・・・時間が掛かるので週末にならないと難しいかと。。。

ウィルス対策ソフトとして
『Norton Internet Security 2004』を利用しておりますので
ファイアウォールとして利用しているのは
『Norton Antivirus 2004』になります。

活動ログを見たのですが
どれが該当のものかさっぱりわかりませんでした。

たびたびお手数ですが何かご存知でしたらお教えください。
宜しくお願い申し上げます。

回答No.4

麻野 なぎ（@AsanoNagi）

状況の確認が必要ですが……。

「削除されたメール」は、Web Mail の中のメールですか？
メールソフトを使ってパソコンの中に読み込んだメールですか？

Web Mail 内のメールであれば、
・期限の制限、または、容量制限で、システム的に削除された可能性がないかどうか確認してください。
・この場合は（もしあったとしたら）Web Mail のサーバーへの不正アクセスになりますので、ファイアウォールは関係ありません。
・パスワードの定期的な変更を推奨します。

といったところでしょうか。

お礼

早々のご回答を有難うございます。

削除されたメールはWeb Mailの中のメールです。

システム的に削除された可能性はありません。
消去された以前に受信したメールも残っておりますし、容量も超えておりません。

パスワードの定期的な変更をします。

補足

アカウントの破棄。
パスワードの変更以外に何か手立ては無いでしょうか？

また
不正アクセスしていないか確認する方法は無いでしょうか？

回答No.3

angya

パスワードを複雑なものに変更してみてはいかがでしょうか。大文字小文字を英数字と絡み合わせて変更してみてください。

記号が使えるなら記号を１つ加えるだけで違ってきます。電話番号や生年月日など想像できるものは避けるべきです。

お礼

早々のご回答を有難うございます。

パスワードは複雑なものにしております。
自分でも忘れてしまうくらい。。。
メモが無いとPWの入力が出来ないほどです。

回答No.2

noname#13674

今のメールアカウントを破棄してから、
新しく作って、彼がそのパソコンを
使えないようにWindowsにパスワードを
設定してログオンできないように
すればよいのでは。
そうしたら、若干ましかも。
あとファイヤーウォールソフトの設定も
見直されてはどうでしょう。外部から
彼が侵入していればですが。

お礼

早々のご回答を有難うございます。

メールアカウントを破棄することは不可能なのです。。。
Windowsのパスワードは変更いたしました。
FWソフトの設定ですが、何処を見直したら良いのかわかりません。

回答No.1

lesson

状況がよくわからないので、一旦PCをリカバリーと同時に、ファイアウォールなどのセキュリティソフトを導入し、これまでつかっていたメールアドレス・パスワード類はすべて変更するのがもっとも手早く簡単かつ確実でしょう。

お礼

早々のご回答を有難うございます。

セキュリティソフトは導入済みです。
アドレスを変えることは不可能ですが、パスワードは変更したのです。
・・・なのにMailを削除されました。