メモリー不良の特定？

質問

ＰＣが不安定で勝手に再起動したりエラーが出てプログラムが終了したりしてました。
ビデオカードやマザーボードの不良を疑ってましたが２枚差しにしてあるメモリーを差し替えて１枚にすると症状が出なくなりました。
もう一つのメモリーを付けると症状が出ます。
これはメモリーの不良と判断したのですがメモリーチェックではエラーが出ません。
このメモリーは最初から注文で付けていたメモリーです。２つのメモリーは同じ製品です。
返品交換をしたいのですが不良を特定する方法は無いのでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.6

maniada55 · ベストアンサー

フリーソフトでmemtestというテストソフトがあります。
一晩ほど稼動させて何サイクルか診断させてみてはいかがでしょうか。

参考URL：

http://members.at.infoseek.co.jp/taketo3/project2/memtest.html

お礼

サポートに電話してメモリーを交換してもらいました。その後は快調ですが送られてきたのはノーブランドのメモリーでした。通販パソコンてメモリーはノーブランドを使ってる？

回答No.5

mee42760

マイクロソフトの、メモリ診断プログラムを実行してみては、いかがでしょうか。
私はこれで、不良メモリを特定して交換してもらいました。

参考URL：

http://oca.microsoft.com/ja/windiag.asp#top

回答No.4

se-ichi06

マザボのメモリスロットの不良も検証してみましたか？

補足

正常メモリーを１番に刺せば症状は出ません。
不良？メモリーを１番に刺せば起動はしますが不調になります。
正常メモリーを１番に不良？メモリーを２番に刺せば起動すらしません。
不良？メモリーを１番に刺し正常メモリーを２番に刺せば起動はしますが不調になります。
これでメモリスロットの検証をしたつもりなのですが？
連休明けにサポートに電話してみます。

回答No.3

sbh

メモリ購入店の相性保証があるなら購入したお店に電話又はメールして交換してもらいましょう。

回答No.2

oyaoya65

自分でいじったメモリーは返品できないと思います。

無償保障期間なら、動作が最初からおかしいということで、取り外したことは伏せて、修理に出されてはいかがですか？

回答No.1

hiuewabnx

>>２枚差しにしてあるメモリーを差し替えて１枚にすると症状が出なくなりました。もう一つのメモリーを付けると症状が出ます。
特定できているのでは。

サポートに電話

お礼

連休明けにサポートに電話してみます。
今までにも何度か電話したのですがメモリー不良の指摘は有りませんでした。通販ＢＴＯＰＣなので簡単に持ち込み修理が出来ません。電話でのサポートの限界を痛感しております。
何度リカバリーをしたことか（泣）
症状が同じ事をやっても出たり出なかったりで突然症状が出るので修理に出すのを躊躇してました。
ご回答ありがとうございました。