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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ファイルが消える/解像度が変わる…）
コンピュータのWindows MediaPlayerが使えなくなり、画面解像度も変わりました。問題の原因とプログラムの復元方法、ウィルス名、駆除方法を教えてください。
このQ&Aのポイント
- 友人の代理で質問します。コンピュータを起動したら、Windows MediaPlayerが使えなくなり、画面の解像度も変わり、Outlookも使えなくなりました。解像度は設定を元に戻して解決しましたが、消えたプログラムは再インストールできませんでした。
- 原因として思い当たるのは、Winnyを使ってファイルをダウンロードしていたことです。ウィルス対策ソフトはマカフィーを使用しています。友人はマカフィーを停止してWinnyを使用していた可能性があります。
- マカフィーでのスキャンは現在実行中です。プログラムの復元方法、ウィルス名、ウィルスの駆除方法を教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
Winnyで何か心当たりがあるなら、対処方法などを聞いてないで Winnyで落としたファイルを全て削除の上即刻リカバリが良いでしょう。 何を喰らってるかわかったものじゃありませんから。 まぁ、正直よほど原因に心当たりがないかぎり、リカバリは現実的な手段ではあります。かかる時間が確実に読めますからね。まぁ1日あれば終わるでしょう。 あと、リカバリが終わったら 【アダルトサイト被害対策の部屋】 転ばぬ先の杖 － さらなる被害を受けないために http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html などを参考にセキュリティを固めましょう。
お礼
回答ありがとうございます。 復元したいならリカバリ ということですね。やはり、「何のウィルスか」が特定できないときは、明確な対処法も導き出せないということなんですね..。 友人は、WMPはPicasaに乗り換えるし、 Outlookは、無くても良いと言っていましたが、回答を参考にアドバイスをしておきます。 参考URLは、私も見てますが友達にも紹介しておきます。 #OS名を書き忘れてしまいました…今回の件は解決しましたが、今後気をつけます。