DVD-ROMが動かない

質問

SOTECのPCを購入して１年半になりますが、途中でOSをWindows Meにバージョンアップしました。たぶんその頃から映画のDVDが見れなくなりました。サポートに連絡すると、Windows 98で購入したPCのハードについては責任を持つが、OSを変えると自分の責任でドライバーをダウンロードしてくれとのこと。DVD-ROMはSAMSUNG製なのでそちらに問い合わせると、PCにはじめから組み込まれているものについてはサポートしないそうです。OSを98に戻すしか方法はないのでしょうか。（実はもうすぐXPにしようと思っているのですが）

回答No.2

parts · ベストアンサー

ＶＲ－Ｘをお使いでしたか、これは失礼。

難しいですね。スペックは十分にあります。
問題は、ＯＳの安定性とオーディオやディスプレイのドライバなどが関係している可能性ですね。
ＯＳを戻すのは別として、とりあえずＤＭＡが有効かなどはチェックしましたか？
（マイコンピュータを右クリックのプロパティ→デバイスマネージャー→ＣＤ－ＲＯＭ→SD-612のプロパティ→設定のＤＭＡにチェックが入っているか確認を

後はDirectＸ関連の問題をチェックしますかね。
スタート→ファイル名を指定して実行で
dxdiagと入力して実行、ツールが起動します。
ここのグラフィックス（もしくはDirectDrawを選択Drawのテストを実行してみてください。
これで正常なら、ＶＲ－ＸかドライブかＯＳに問題がありますね。

もう一ついってみましょうか・・・マイコンピュータからＣドライブ→windows→ＤＶＤＰＬＡＹという実行ファイルを探してみましょう。（ファイル名を指定して実行でＤＶＤＰＬＡＹ（半角で入力）でも結構です）
これで、ＭｅのＤＶＤプレーヤーが駆動することがあります。これが正常に動作するなら、これを利用されれば良いかと思います。（ちなみに、ＤＶＤディスクをあらかじめ挿入して起動してください）

これで、動作しない場合はＶＲ－Ｘの再インストールを試す。それでダメならＭｅの再インストールをしてみてさらにダメなら、９８に戻すとなります。
（ＯＳアップデート時にＶＲ－Ｘを入れたままアップデートした場合はＶＲ－Ｘソフトをインストールし直すと動作することがあります）

どうしても改善できない場合はＰｏｗｅｒＤＶＤのユーザーサポートを利用してみるのも良いかもしれません。

当てにならないかもしれない回答を長々と書いてしまいました。参考になれば幸いですが、解決することを祈ってます。もし何かあれば補足をお願いします。

お礼

大変詳しくご回答いただき、ありがとうございます。
さっそくできるところからトライしたいと思います。

回答No.1

parts

困ったメーカーですね。
さて本題ですが、ＤＶＤプレーヤーが動作しないということですか？（いわゆるＤＶＤビデオが再生できないだけ）
その場合は
予想では、プレーヤーソフトがＭｅに対応していないのでは？そうであれば、ＰｏｗｅｒＤＶＤの体験版などを使ってみて動作しませんかね。
http://www.cli.co.jp/support/download/index.htm
（上が体験版ＤＬサイトです。スペック上動作しない場合はＸＰではなくＶＲ－Ｘの体験版を利用ください）

そうでなく、ＤＶＤが読まない、ＣＤが動作しない場合は補足を・・・（できればＰＣの型番も教えてください）

補足

SOTECの『M370AV』で、組み込まれていたのはSAMSUNG製『DVD-ROM SD-612』です。プレイヤーソフトはVR-Xを使用しています。
気が向いたときはたまーに再生するのですが、すぐにカタマッてしまい、また認識しなくなります。