ＷＭＰ１０の不具合に困っています

質問

ＷＭＰ１０で映像を見ようとすると、再起動がかかってしまう症状になりました。ウイルスかと調べてみましたが、別に問題がないようでした。
　仕方なくリカバリーした所、映像は見れるようになりましたが、雑音がスピーカーから出るようになりました。イヤホンで聞いても雑音が出ることから、スピーカーの故障ではないと思いますが、このような症状が考えられるのはどんな場合か、また、対処法があれば教えていただきたいのです。
　ＰＣはＳＯＮＹ　ＶＡＩＯ　ＰＣＶ９９００、ＯＳはＸＰです。
　よろしくお願いいたします。

回答No.2

tokpy

#1です。VAIOの型番合っているでしょうか？検索しましたがヒットしないのですけど。
原因を考えないといけないので，下記の項目も教えてください。（私には手におえないこともありますのであらかじめご了承ください）

ハードディスク上の動画ファイルを再生しているのに雑音が出るということですね。
音楽CDは正常に再生できますか？また，WaveファイルやMIDIデータは正常に再生できますか？

ところで，リカバリはどのようにしたのでしょうか？
Windows xpのCD-ROMを使用した場合，適切なドライバがインストールされていことがあります。この場合，後でドライバを（付属のドライバCDやインターネットからダウンロードして）インストールしなければなりません。
専用のリカバリディスクや，隠しパーティーションを使ったリカバリの場合は，最初からきちんとドライバがインストールされる場合もあります。

あと，Windows updateは実行されたでしょうか？修正プログラムがあるかもしれません。

回答No.1

tokpy

何の映像か記してくださいますとより的確なアドバイスがあると思います。
インターネットの映像（ストリーミング映像など）なのか，DVDの映像なのか，その他の映像なのかということです。

恐らく，何らかの原因で音声データが途切れているため雑音が入るのではないかと思います。
インターネットの場合，回線が混雑している場合などにデータがきちんと送られてこないことがあります。
DVDの再生の場合，ドライブ（ハードディスクやDVDドライブ）の転送モードが低速になっている，画像処理等他の処理にCPUパワーが食われている，適切なドライバ（サウンドドライバやグラフィックドライバなど）がインストールされていない，といった理由が考えられます。

補足

回答ありがとうございます。
　映像はAVI、mpgファイルです。再生も単体で動かしているので、ＣＰＵのパワーを使っているとも思えません。
　なお、以前はクリアーに聞こえていたものばかりなので、雑音が聞こえておかしく感じています。
　ハード面での故障でしょうか？