教えてgooで、回答欄か補足欄に「○○でしょうか？」と書いているのに即クローズしてしまうのをどう思いますか？

質問

最近回答したケース、過去にも何回かあるのですが、質問者が回答欄か補足欄に「それは○○でしょうか？」とさらに疑問を自ら書いているのに、

(1)
数分または数時間後にその質問をクローズしているのを見ると、疑問に思いませんか？こっちとしては、朝の回答を夜に見直したとき、再び回答できるのに、なんでクローズするのよ！という感じです。

あるいは「○○なのは△△だからですね」と、△△が間違っていたまま終了だといらいらしませんか？

(2)
そんな中途半端な終わり方をするのはなぜだと思いますか？

回答No.10

FUURINKAASAN

＞「それは○○でしょうか？」とさらに疑問を自ら書いて
しまってから、そういう疑問は別の質問をしなければ
ならないと思って、締め切ってから別の質問をしよう
としているうちに質問をするのが面倒になって質問す
るのを止めたか、忘れたのでしょう。

忘れん坊か面倒くさがりなのでは？

お礼

回答ありがとうございました。
それならまだ良いのですが、質問者が間違った認識をしているのにクローズしてしまうと、それを参照した別の人が間違った情報を読んでしまうので気になってしまうのです。
教えてgooは、質問者が問題解決すれば終わりではなく、質問と正しい回答をペアにして、その蓄積・検索・参照するシステムではないかと思っております。

回答No.9

MAYJUNE

私自身が質問したとき、お礼の欄に疑問を書いて再度回答してくださるのを待っていたのですが、まるまる一週間経ってもお返事いただけなかった時に締め切りました。マイページで確認してくださらないのかな～、お忙しいのかな～と残念ではありましたが、いつまでも締め切らないのは私は気持ち悪かったので、一週間待てば十分かな、と。

　(1)　思います思います。せめて一日くらい時間とってくれても・・・と思いますよね～。

イライラはしなかったのですが、なんとかして質問者に連絡を取る方法はないか、こちらで質問してみようかとも思いました。goo事務局とかに連絡して、間接的にでも連絡を取ってもらい「アンタ間違ってるよ～！それは□□だよ～！」と言いたくなりますよね。何か方法ないんでしょうか。

　(2)　結局質問者にとっては、正解か不正解かが問題ではなかったんだな、と思いました。間違っていたとしても、本人は思い込みが激しく、「○○は△△に違いない」「○○は△△でいいんだ」ということで満足してしまったんだ、と。きっとこのようなタイプの人には、例え再度回答できたとしても、その内容が自分の意にそぐわないものであったら聞き流すのではないかなと割り切るしかなかったですが。でもちょっと無責任な感じはしますよね～。

直接本人に聞いてみたいです。無理だけど…。

お礼

回答ありがとうございました。
私が主に答えるのはコンピューター分野なので、間違った回答だと動かないとかエラーが出るはずなんですが、質問者は再質問をしないようですし、質問を途中でクローズしているし、いったいどうしたのだろうと思ってます・・・。

今回のアンケートでいろいろな考えを知ることができて、ああなるほどというところがかなりありました。ほとんどが予想していなかった認識でした。

回答No.8

blueyellow

私の場合、
「独り事のような軽い疑問程度に、再度回答してもらうのは申し訳ない」
といった感じが多いです。

どうしても聞いてみたい場合は
「よろしければ、お願いします」のような形で催促します(^^；ゞ

以前、ず～と待ってても再度回答をもらえない事があり
「安易に再回答が来ると思ってはいけない」と感じ
余計に「独り言」のような文章になってしまう事があります。
「これに再回答がすばやくついてくれればラッキー」程度の期待で・・・

こんな感じです^^;

お礼

回答ありがとうございました。そんなとらえ方をしているとは回答常連者ほど気づかないでしょうねえ。

これは予想ですけど、回答ばかりの人は、どちらかというと、回答できてラッキー。そのコメント（回答が役に立ったか、間違っていたか判明する）がつけば最高と思ってます。

回答No.7

EFA15EL

1.自己解決したとか、さほど疑問でもなかったとか、いくらでも理由は考えられます。いちいち気にしたりはしません。せいぜい「あー間に合わなかったなあ」くらい。

質問者の誤解についてはそう思わせた回答にも原因がありますから、イライラすると言うよりは「上手く伝わらなかったなあ、反省。」という感じです。

2.先にも書きましたが、いろんな理由があるでしょう。お礼無しの質問者も多いですし、誰もがしっかりとしたコミュニケーションを望んでいる訳でもないようですし。
だから自己解決したとしてもそれを断る必要は無いですし、何か別の理由で締め切ったとしても問題はありません。例えばその後１週間程ネットを離れるとして、あまり長い間放置するのも気が引けるから締め切っちゃうとかね。
それに時間の感覚はひとそれぞれ。１時間待って反応がなければ締め切ってしまうかも知れません。

お礼

回答ありがとうございました。

> 質問者の誤解についてはそう思わせた回答にも原因があります

これは思ってもみませんでした。
最後に確認してからクローズするとか、回答に疑問があったらしばらくその回答を待つのが当たり前だと思ってました。
今回のアンケートで、質問者にはいろんな人が居るなあと分かりました。

回答No.6

qaaq

>(1)数時間後にその質問をクローズしているのを見ると、疑問に思いませんか
>間違っていたまま終了だといらいらしませんか？

イライラ程じゃないですが気になりますね。
ただ、この手の”教えて君支援サイト”は、主人公が”教えて君”なので、
本人に連絡しようが無いので、間違ったままでも仕方無いですね。
とどのつまり、
「見知らぬ人に聞いた話をどこまで信頼するか」
「回答の確証をどうやって確認するか」
「他人の例が自分にあてはまるか」
は、質問者の判断に委ねられていることを質問者自身が理解しているかが
気になるところですね。

>(2)そんな中途半端な終わり方をするのはなぜだと思いますか？

このシステムは中途半端にみえても、質問者が満足したら終りなんです。
本当でも嘘でも噂でも「質問者の満足(諦めたも含む)」が最終地点です。

お礼

回答ありがとうございました。
主導権を持つのが質問者であるという事がありますね。

難しいのは、質問者が主人公である。回答の記録が残る。それを参照する他の人が居る。という3点の調整なのかなと思いました。

回答No.5

hoshimineko

(1)疑問に思います。何度も「クローズしてなければ答えるのに」と思ったことがあります。

(2)それまでの回答で自分が満足する回答を得ているので自分が他の回答者に質問したのを忘れているからか，単なる自己満足だと思います。

ただ，そこで回答して議論に発展してしまう可能性もあるので，できれば回答で質問をするのはやめて欲しいですね。（と言うかマナー違反だと思いますから，あまり酷い場合は通報しますよ）

お礼

回答ありがとうございました。
そうですよねえ。質問者の勘違いを防ぐためにも（他の人も参照するし）、元の質問が解決した後でクローズして、新たな質問が発生したら、別に質問する方が役に立つと思いました。

回答No.4

yungqi

こんにちは。

補足はしてみたものの、他の回答で解決してしまったとか、単に面倒になったとかで自分勝手にルールを無視しているからではないでしょうか？

はい。イライラしますね。「そうじゃないんだけど。ちゃんと聞いてくれ～。」という感じですね。確かに。私の説明に問題があったと思って諦めますけど。仕方ないし。

ご利用規約や使用方法をちゃんと読んでないのでしょうね。締め切りもポイントの付与も知らないのではないでしょうか。あるいは利用者が自分勝手なのでしょうね。質問する時と一緒で、回答する時もけっこう気を使いますよね。せめてお礼くらいいただきたいかなと皆様思っていると思いますが。

ルールを知らない方が増えると、こちらのサイトも荒れてしまいそうで、心配ですね。

お礼

回答ありがとうございました。その感想は私と同じです。

それを気になる理由は、質問者が自分のことしか考えていなくて、その質問と回答を参照する他ユーザーを考慮していないからじゃないかと思いました。最後に完結させてクローズしてくれればすっきりしますね。

回答No.3

t78abyrf9c

＞1回の回答ごとに解決ボタンを押すと勘違いしているのかな？

有り得るでしょうね。
質問する人って、基本的に余裕ないでしょ？
だから、サポートやFAQを読む余裕が無く質問して、最後まで進めちゃうケースが多いと思います。

＞質問するのって、結構、勇気いりますよ。

↑が、質問者によって感覚が違うと思うんです。
回答者に回れば、多少はその苦労も理解するでしょうから、安易に質問しないと思いますが、質問しかしない人（所謂「教えてくん」）は、回答者の心理を理解してないですから、マイペースで質問しちゃうと思うのです。

マナーって、相手の立場に立たないと見えてこないものですからね。

試しに、疑問に思った質問者のIDを開いてみてください。
恐らく、質問数の方が多いと思います。(^^;

＞質問を匿名でできて、回答では名前が出るシステムなら気軽に質問できるのかな？

それは、ちょっとマズいかも。
ID非表示に出来るヤフー知恵袋は、「気楽さ」が仇になって滅茶苦茶な状態になってますから・・・。(^^;
（意味不明の質問多し）
ココは、ヤフーに比べれば、まだ整然としてますよ。

一定の質問数に達したら、強制的に回答者に回させるシステムとかにすれば、回答者の心理が理解できるのかも知れませんね。(^^;

補足

> 試しに、疑問に思った質問者のIDを開いてみてください。
> 恐らく、質問数の方が多いと思います。

これは相関がありそうですね。
質問回数比が極端に多い質問者には問題があることが多いです。

回答No.2

tsun-tsunta

軽い気持ちで質問したのに、何だかやけに突っ込んでこられたり、話が大事になってしまったりして面倒に思うケースもあるんじゃないでしょうか。
補足を書いて更に突っ込んでこられると、答えるのが面倒になる…という程度の「疑問」なのかもしれませんね。
ごちゃごちゃしてきて面倒だから、クローズ…というパターンもあると思います。

また、不十分な回答（と回答者さんは思っている）でも、質問者さんにとっては十分で、既に疑問が解決したのかもしれません。
それでクローズしたのかもしれません。
補足を要求したあなたの回答を待たずに、質問者さんの疑問が解決してしまい、補足要求は放っておかれる形になったのかも。

後は…単に同意が欲しいだけだったのに、そこを汲み取ってもらえず質問者さん自身が「もういいや」とクローズしてしまうことも考えられます。

基本的に、マナーがイマイチなんでしょうね。
顔が見えないネットではありますが、文字の向こうには確かに人がいて、一つ一つの質問に貴重な時間を割いて答えているんです。
そのことをきちんとわきまえていれば、勝手にクローズなんていうことはないと思います。

質問するのって、結構、勇気いりますよ。
見ず知らずの相手の時間をもらうわけですから、きちんと受け止めてお礼なり意見なりを返さないといけないんですもの。
そういうことがわからない人が多いのも、現実ですけれどね。

お礼

なるほど、これは考えさせられる理由ですね。回答ありがとうございました。
質問を匿名でできて、回答では名前が出るシステムなら気軽に質問できるのかな？

回答No.1

t78abyrf9c

操作方法を分かってないんじゃないすか？
逆に、結論が出てるはずなのに、締め切りにしない質問も多数見掛けますんで・・・。

お礼

あ、なるほど。それは気づきませんでした。1回の回答ごとに解決ボタンを押すと勘違いしているのかな？回答ありがとうございました。