PCが起動しません。HDのデータは無事でしょうか…；

質問

多分、こちらの方と同じような感じだと思うのですが、
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1632676

デスクトップPCを使用中に突然画面が消えました。
(メディアプレイヤーで音楽も再生してたんですが、外付けスピーカーからの音も同時に消えました)

確か、その直後は電源は入ってたと思います。

それで、電源ボタンを押して強制終了後に起動させましたが、ウィ～ンという音の後、いつも聞こえるチリチリチリ…という音(HDが動いている音？)が聞こえず、HDのランプも一瞬しか点灯しません。
画面には全く何も映らないです。

ショップオリジナルのPCなので、そのショップに修理に出す予定で、お金はかかっても仕方ないと思っています。

しかし、今やりかけの仕事データがHD(Cドライブ)に保存してあるので、それが無事かどうかがとても心配です。
あと、どのくらいの日数で修理？されて戻ってくるのかも…

データが壊れている可能性が高い＆修理？に時間がかかるようなら、修理を待たずに仕事をやり直しておかなければならないので、よくご存知の方、教えていただけると有難いですm(T.T)m

回答No.5

heyboy · ベストアンサー

起動中に電源が切れたので
脅かすわけではありませんが、
ハードディスクにダメージが
ある可能性が考えられますが
書き込み中でなく読み込み中なので
そのまま助かっているかもしれません。

ただ、おそらく電源か基盤かＣＰＵの
どれかがイカれたと思いますが
パーツによって修理費は違うでしょうけど
２万か３万ぐらいは覚悟してください。

たぶん、ハードディスクは無事かもしれませんが
もし壊れたとしても
それは取っといて置いた方がいいかもしれません。
（データー復旧ソフトなどで取り出せるかも）

メーカー修理ならば１週間～４週間前後
修理はお金かければ
数日でも治るかもしれませんが
ただマザーボード交換ならば
ＯＳをまた買いなおさなけえば
いけないし、早急分のお金が増すかも
、、、、、。
（当然、貴方以外にも壊れたパソコンを
受け持っている所で早急で治す店を探すのも
一苦労ですが、、。）

一応じゃんぱらが修理も
受け付けてくれたので
すぐ治せるかもしれまん。
http://www.janpara.co.jp/shop_guidance/

ただ、早急に治す事ばかり考えず
仕事のデーターを一からやりなおすか
いい訳や対処する準備も考えておきましょう。

補足

#4のvowowさんへの補足にも書いた通り、ハードディスクを取り出してMEに繋いでみたのですが、「このディスクはフォーマットされていません」と出てしまいました。もしかするとXPに繋がないとダメなのでしょうか。
早急に修理はもう考えていません(^^;)やりかけの仕事データ以外にも、できたら取り出したいデータがいくつかあるので、そっちの方を今は重視しています。
データ復旧ソフトは、ファイナルデータなどでしょうか。
「ファイナルデータ3.0特別復元」の試供版を使ってみましたが、「このファイル形式はサポートしていません」と出てしまうんです…
ファイナルデータでは無理なのでしょうか…

回答No.6

heyboy

＃５です。
＞XPに繋がないとダメなのでしょうか。
その中身がXPならば
MEとはフォーマットが違うので
MEからは見れません。
ですのでXPに繋いでみてください。

それでもダメならHDD復仇業者しかありませんが
値段が数万～十数万単位なので、、、（大汗）
http://www.drivedata.jp/
ですのでやりなおしをお勧めいたします。

お礼

何度もご丁寧に有難うございます！知り合いのXPに繋ぎ、無事データを取り出す事が出来ました。
今日からはゆっくり寝られそうです(^^;)

ここからは同じような現象が起きた方への補足としてですが、こちら
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1641831
の方のように、一部のフォルダに「アクセスできません。アクセスが拒否されました。」と出るものがあったのですが、#1の方の紹介リンク先の方法通りに行うと、きちんとアクセスできるようになりました。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;810881

回答No.4

vowow

はじめまして。

>PCの中を開けるのは、元に戻せるかどうかちょっと心配なのですが、簡単に出来るものなのでしょうか。

　とのことですので、失礼ながらご自身での作業は結構危険かと思います。もし、ハードディスクの物理的な障害が原因であれば、不用意な通電自体だけでも症状を進めてしまいます。

　#3の方もおっしゃっていますが、通常ハードを修理に出す場合、データは帰って来ないと思われた方が良いです。

　今回の場合、緊急性もあるようなので、ハード関係を触るスキルに不安があるのであれば、素直にデータ復旧業者をお薦めいたしますが・・・

　以前、必要に迫られてかなりの数のハードデイスク復旧業者をリサーチしましたが、価格・内容的に比較的リーズナブルだった所を一応ご紹介しておきます。

　もし、あなたが個人ユーザさんでしたら「ご予算どおりでやりますキャンペーン」みたいなのも今やっていますので、ご相談だけでもされてみてはいかがでしょうか？完全成功報酬制でしたので、ダメだった場合の費用はかからないはずです。↓

参考URL：

http://www.hddlinx.com/kojin.htm

お礼

過去に色んなものを分解してきた経験と、自作PCも作った事のあるパソコンに詳しい知り合いの説明を信じ、パソコン解体に踏み切りました(笑)
業者さんは値段の問題もありますが、個人情報漏れがとても気になりました。
教えて頂いた業者さんにはとりあえず相談だけさせて頂いたのですが、早急に返事が届き、本当に懇切丁寧な説明して下さいました。
パソコンが故障するという、気持ちに非常に負担のかかる事が生じた時、こういった対応はとても有り難く感じました。
勿論、vowowさん始め皆さんのアドバイスも、本当に有り難かったです！

補足

HDを取り出し、外付けハードディスクケースに入れてみました。MEに繋いでリムーバーブルディスクに設定し、アクセスしたのですが、「このディスクはフォーマットされていません」とでてしまいました…。デバイスマネージャでは、「このデバイスは正常に動作しています」と出ているのですが。何かやり方を間違えているでしょうか。それともやっぱり業者でないと無理なのでしょうか。

回答No.3

yoo_20052005

一般的に修理に出す際、データは免責事項です。その旨の、つまりデータはなくなるという、同意書を書かされる事が多いです。どうしてもデータを救出したいのならば、修理に出す前にデータ救出の専門業者に依頼してデータの救出を試みた方が良いです。

また、自分で出来る方法としては以下のような事があります。まずは故障箇所を特定することです。この場合、HDが原因かどうかをはっきりさせましょう。HDが原因でないことを分かればデータを自分で救出できます。ただ、HDが原因でなくても修理に出せばデータが失われる可能性ありです。
まずはHDを取り出しましょう。そしてHD外付けケースを買ってきて取り出したHDをその中に入れましょう。HD自体が故障してないのなら、それをほかのPCにつなぐ事でデータを取り出せるはずです。そのさい、つないだPCで認識されないとなるとHD自体の故障が考えられます。そうなると、個人でのデータの救出は難しいでしょう。専門業者に依頼しましょう。

最後に、余計なお世話ですがPCを過信することは大変危険ですよ。HDは壊れるものです。落雷や、急な停電等で壊れる事もよくあります。大事なデータは常にバックアップしながら作業する事を御勧めします。

お礼

お陰様で無事ハードディスクを取り出し、データも復旧する事ができました。まだ修理には出していないので、結局どこが故障しているのかはまだ解りませんが、かけがえのないデータが戻って本当に助かりました。

補足

なるほど、データ救出の専門業者という手もありますね。
PCの中を開けるのは、元に戻せるかどうかちょっと心配なのですが、簡単に出来るものなのでしょうか。また、他のPCはノートしかないのですが繋げますでしょうか。(外付けHDと同じだから大丈夫？)
大体のデータはバックアップを取ってるんですが、今回のは…。でも反省です；

回答No.2

noname#208568

１．コンセントを抜いて電源ボタンを2～3回押し切りを繰り返しそのまま10分程度待ってコンセントを差して起動できるか試す。

2.コンセントを抜いてCMOSクリア（内部ボタン電池を抜いて5分位放置する）を試す。

3.コンセントを抜いて明日の朝まで放置する。

１－２（解らなければ省略）－３の順に試してみてください。

これで駄目ならあきらめて修理に出してください。

お礼

jiroutoraさんの方法では残念ながら起動しませんでしたが、データは復旧する事が出来ました。有難うございました。

補足

現在、1を試してみています。(2はちょっと解らないので省略します)パソコンって次の日になると直ってたりすることも結構ありますよね…直ってくれるといいんですが；

回答No.1

takuranke

もう一台パソコンがあればの話ですが。
OSがXPでなければHDDを別のPCにつけて、起動させて確認できます。
またXPでも、HDDが動くかどうかだけなら上記の方法と同じ方法で確認できます。
XPですと最初にインストールしたときのハードウェア情報を取得しているので
別のPCにつなげると、メッセージが出ます。
HDDが壊れているとそのメッセージが出ないので、
出れば動いていることになります。
ただし、起動は出来ません。（元のPCでハードウェアを変更した場合は再度Pruduct Activationをしなければなりません。）
リンク先の回答にもありましたが、3週間前後は覚悟したほうがいいと思われます。

お礼

有難うございました。takurankeさんの教えて頂いた方法は試さなかったのですが、無事、データを復旧する事ができました。
取り出したハードディスクは外付けとして使い、それ以外のものは修理に出す事にします。

補足

他にはノートパソコン(Win Me)しかありません。繋げられるんでしょうか。繋げられるとしてもケーブルが必要ですよね…。3週間前後ですか…。やはり結構かかりますね(^^;)