車の盗難に対する保険会社の対応

質問

先日、法律のカテで質問させていただいたのですが（http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1625491）、こちらのカテでも質問させていただけたらと思いました。
よろしくお願いします。

先日、知人の車が盗難にあいました。その際、警察への届け出はしたそうです。

盗難された時間及び場所は、午後９時３０分ころ、知人とその子供（０歳）がリビングにいるときに（夫は勤務中で留守）駐車場に置いてあった車が盗難されました。車のエンジン音に気付いて駐車場に行ったら既に車はなかったそうです。

自動車保険会社にも届け出をしたそうなのですが、自動車保険会社から依頼を受けた弁護士から「午後９時３０分と言えば、家人がまだ就寝していないと誰でも考えますし、大体、家の電気がついているにもかかわらず、自宅の駐車場から盗難する人がいるでしょうか。また盗難現場の周囲は住宅街であり、隣家、向かいの工場等からもよく見える場所となっています。貴殿宅に面した道路も交通量が多く、このような場所で、誰からも目撃されずに盗難することは到底困難です。以上のような観点から、本件盗難事故は、第三者による盗難とは考え難いと判断し、保険金を支払うことは出来ません。上記以外にも本件を免責と考える理由はございますが、それら残りの理由については、貴殿がもし、今回の免責という結果に納得されず、裁判所への訴えを提起された場合のみ、その訴訟の段階に応じて開示してきたいと考えております。」という連絡がきました。

保険会社は訴訟になっても勝てる見込みがなければ、こういう風には言ってこないのでしょうか。それとも相手に保険金を諦めさせるために言うこともあるのでしょうか。

また、こういうケースで訴訟になった場合、どれくらいの期間がかかるものなのでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.1

fanfanpopo · ベストアンサー

こんばんは

まずは、被害にあわれて災難でしたね。心中お察しいたします。さて、弁護士さんはいきなり連絡きたのでしょうか？だとしたらすっごく不親切ですね。警察にも届出はしてあるし、事件として扱ってるのですからね。弁護士の言い分をそのまま解釈すると保険金搾取のために偽装ととれます。弁護士さんには、「あなたは、私が偽装してるというのですね。でわ、その根拠を当然法廷で証拠として出してもらえますよね。私の名誉を著しく傷つける発言です。撤回しないなら名誉毀損で、あなたを相手に損害賠償請求をいたします。」というふうに、会話できるように、まずは相手との会話記録をきちんと録音することをオススメします。
ところで、今回の保険は代理店はとうしてないのですか?代理店は、あなたと保険会社が円滑に打ち合わせするための潤滑剤みたいなものです。きちんと利用しましょう。

お礼

ご解答ありがとうございます。

はい、多分いきなりだと思います。

代理店という手もありましたね。
その点を確認して、代理店を通しているのであれば勧めてみます。

ありがとうございました。

回答No.5

go_go_go

＞本件盗難事故は、第三者による盗難とは考え難いと判断し、

保険金詐欺であると、堂々と主張してますね。

警察に被害届を出すことと実際に犯罪が発生したかは別物です。
後ろめたいことがなければ、堂々と裁判で争うべきです。
弁護士を依頼しなければ裁判を起こせないわけでは、ありません。

お礼

ご解答ありがとうございます。

う～ん、やっぱり多くの方は泣き寝入りせず争うということですね。

そうですよね。
ただ、知人は民法や民訴法の知識があまりないということもあり、弁護士に相談した方がいいかもしれませんね。

ありがとうございました。

回答No.4

noname#13482

警察が「盗難」として受理している以上、盗難です。
もし保険会社側の主張が正しければ、警察の判断そのものが違うことになります。保険会社の一方的な主張が容易に認められるようなことになれば、ほとんどの保険事故が保険の対象にはならなくなります。

＞上記以外にも本件を免責と考える理由はございますが
これについては裁判が同というものではなく、早急に明らかにしてもらうべきです。明らかにしないのであれば、この点だけでも裁判を起こすことができます。

費用や時間的なことはわかりませんが、納得できないのであれば戦うべきと考えます。その際はやはり弁護士が必要ですね。

＞昨今損保に依る不当な不払いが、社会問題となっている…
この問題は本件とまったく関係がありません。

お礼

ご解答ありがとうございます。

はい、今度弁護士に会うと言っておりました。

納得はできないと思いますが、その納得できない程度及び訴訟によって得られる金額と訴訟にかかる費用と時間との問題で知人も迷っているみたいです。

ありがとうございます。

回答No.3

aldimeola

保険会社も最近盗難が多くなってかなりナーバスになってるような気がします、どこの保険会社も警察OBがいて事件性のあるものはそのルートからも調べてるようです。ご本人でないようなので詳細もわからないと思いますが電話でなく直接保険会社にいき担当者と冷静によく話し合いすることが必要と思います。

お礼

ご解答ありがとうござます。

>>どこの保険会社も警察OBがいて事件性のあるものはそのルートからも調べてるようです。
そうなんですか！
これは知りませんでした。

そうですね、訴訟するか否かばかり考えがちですが、もう一度保険会社と話し合いすることが必要ですね。

ありがとうございます。

回答No.2

saikaba

ご本人様ではないのですね。窃盗犯の犯歴調書にはこの手の犯行など

　　ざらにあります。保険会社側の弁護士は何を根拠にこの様な回答を

　　してきたのか常軌を逸してますね。知人の方に落ち度（例えばキーを

　　付けたまま度々誰かが借りに来るなど）が無ければ裁判を申し立てる

　　までもなく保険金を請求して下さい。裁判の提起を保険会社側から

　　起こすのであれば、迎え撃つまでです。それから免責とは保険金の

　　支払い基準からでしょうか？知人の方に覚えなき場合侮辱罪ですね。

　　それから誰からも目撃されずと在りますが、捜査状況を警察機関に

　　確認もせずに回答している節が見受けられます。こんな保険会社の対応

　　には一切屈せず正々堂々と立ち向かわなくては社会正義に反します。

　　付け加えて言うなれば、約款に記載されてない事由を以って不払い処理

　　など厚生省に諫言しましょう。昨今損保に依る不当な不払いが、

　　社会問題となっているにも関わらず処置なしですね。

お礼

ご解答ありがとうござます。

はい、車検のとき以外はキーを預けたことはないと言っていたので、知人に落ち度はないと思います。

裁判にならずに保険金をもらえるとほとんとにいいです。

ありがとうございます。