CD/DVDドライブの故障でドライブを送ってもらったのですが

質問

CD/DVDドライブの故障でメーカーサポートから、
新しいディスクを送ってもらったのですが
以前ついていたものと違うものでした

普通に考えたら、いつまでも同じ商品が手に入るわけはないので
違う商品が届くのは当たり前のことだと思いますが
どのメーカーでも、こんなものでしょうか？

性能はほとんど同じなので、結果的には良かったのですが
メーカーが格安PCメーカーなので
そうではないメーカーだったら、対応が違っている
(同じドライブが送られてくる)のかなぁ。。。
って素朴に思いました

どこのメーカーでもこんな感じですか

回答No.2

xcrOSgS2wY

どこのメーカーでもそんな感じです。

使用しているパーツの型番を明記しているショップPCであれば別ですが、そうでない完成品PCの場合は違う性能のパーツが送られてくることもよくあります。

「カタログに謳っているスペック（仕様）」を満たせば修理・交換の義務は果たせるわけですから、以前よりも性能の低いパーツになることもあります。（PCパーツの高性能化と世代交代のスピードは速いので、性能が低いパーツ≒古いパーツになる例は多くはありませんが。）

回答No.1

tuba_man

私も同じような経験があります。
メーカーのサービスステーションに電話してドライブを自分で交換したいからドライブだけ送って欲しいと頼みましたが、メーカーとして動作の保障ができないと言われ、やむなくPC本体を送って直してもらいました。大手のメーカーでしたが、後から考えるとそれで良かったと思います。修理後も交換部品について一年の保障をしてくれましたから。