カウンタ表示が０のまま。ノートンのせい？

質問

先日、自作のサイトを公開しました。初めはカウンタがちゃんと見られたのですが、公開半日ほどしてノートンの黄色い小窓が開いたので普通にチェックしたら、その後カウンタが０のままになってしまいました。（どんな内容のチェックだったのか情けないことに覚えておりません。申し訳ありません。）
サイトのレンタルサーバーはgeocitiesなので、そちらのヘルプを見て、ノートンのファイヤーウォールの設定でYahooを「信頼」に入れましたが、０のままです。他のサイトを見て回ったところ、同じgeocitiesのカウンタを使っているサイトだけ、やはり同じように０のままです。友人のPCでは、ワタシのサイトのカウンタはちゃんと回っているそうです。
色々試した所、どうやらノートンのプライバシー制御をオフにすると、正常なカウンタが見える時もあるし、見えない時もあるということがわかりました。確実に見えるようにするには、ノートンを一瞬無効にするのが手っ取り早いのでしょうが、恐ろしくてとても試せません。ノートンのヘルプを見たのですが語句が難しくてさっぱりわかりませんでした。
どのようにしたらいいのでしょうか？
環境はWin XP、最新ノートンが入っている状態です。今現在、ノートンは全て推奨レベルにしてあります。
わかりにくくてすみません。

回答No.1

koboy0808

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020330012306065?Open&src=jp_sg&docid=20021016232213947&nsf=support%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/e38e4f86d5e679b249256c54004ef0f3?opendocument&sone=nis_2004_tasks.html&stg=3&prod=norton%20internet%20security&ver=2004%20for%20windows%2098/me/2000/xp&base=http%3a//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis&dtype=&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20for%20Windows%2098/Me/2000/XP&osv=&osv_lvl=
↑
　ノートンの２００４とか、なら、こちらを参考に、して下さい！ノートン
でも、アンチウイルスだけなら、そういう不具合は無いみたいですけど？

お礼

ご回答ありがとうございます。
　説明不足で申し訳ありません。
　私が使っているのはNorton Internet Security 2005のせいか、教えていただいたヘルプページのやり方では途中から指定されたボタンが見つかりませんでした。具体的には、ヘルプページの１、２までは進むのですが、３の[拡張オプション]ボタンがないのです。２でInternet Securityを選択すると、上の方に「一般 」「Live Update」「ファイヤウォール」「電子メール」というメニューバーが付いた画面になって、その画面のどこにも[拡張オプション]ボタンがありません。他のページを色々探したんですが、[拡張オプション]ボタンから[Web]タブにつながる画面が見つかりません。
　私は何かとんでもない勘違いをしているのでしょうか？不安になってきました。