IP電話の設定途中で接続が切れるんです。

質問

回線はNTT フレッツADSLです。プロバイダーはアサヒネット（IP電話C）。IP電話の申込みが完了したので設定したいのですが、設定して登録を押すとインターネット回線接続が勝手に切断されます。どういう事なのでしょうか？

回答No.1

y-y-y · ベストアンサー

＞インターネット回線接続が勝手に切断されます

フレッツＡＤＳＬのルータの機種が不明ですので、推定でアドバイスです。

ルータのＡＤＳＬランプが点滅、又はＰＰＰランプが点滅したままですか。

普通はＩＰ電話の設定登録を押すと、ルータが一旦再起動を開始します。
３０秒位から２分位の再起動中は、全部のランプが点滅しています。
正常終了なら、ランプのＡＤＳＬ・ＰＰＰ・ＶｏＩＰが順に点火していきます。

インタネットが正常（ＡＤＳＬランプとＰＰＰランプが点火）ならば、
ＩＰ電話関係の機器・配線接続を再度確認し、機器接続が正常なら、
プロバイダ（アサヒネット）へＩＰ電話の設定を問合せましょう。

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念の為、平常時のフレッツＡＤＳＬのルータランプ機能説明

ＡＤＳＬランプ　⇒　電話線にＡＤＳＬが正常受信時は点火のまま。
　　　　　　　　　　規則正い点滅ならＡＤＳＬを正常に受信していない。
（機種によっては、ＡＤＳＬランプが、またたく様な不規則な点滅するのは、通信中の表示で正常表示です）

ＰＰＰランプ　　⇒　プロバイダへ接続中なら点火のまま。
　　　　　　　　　　点滅ならプロバイダのＩＤ／ＰＷ設定違い。
　　　　　　　　　　または、プロバイダ故障。
（ＰＰＰランプはＡＤＳＬランプの点火している事が条件）

上記ＡＤＳＬ・ＰＰＰが点滅のままなら、ＮＴＴ東(西)に問合せです。
問合先の番号はフレッツの開通時の冊子「フレッツ設定ガイド」の裏表紙の「フレッツコンサル」又は「フレツツ故障」のフリーダイアルです。

ＶｏＩＰランプ　⇒　ＩＰ電話が利用可能なら、緑色の点火のまま。
　　　　　　　　　　　緑色の点滅　⇒　ＩＰ電話が通話中。
　　　　　　　　　　　橙色の点滅　⇒　固定電話番号で通話中。
　　　　　　　　　　　　　　　　　（フレッツだからＮＴＴ番号通話中）
　　　　　　　　　　　赤色の点火　⇒　ＩＰ電話利用出来ない。
　　　　　　　　　　　　　　　　　（ＩＰ電話は設定はＯＫ）
　　　　　　　　　　　消えたまま　⇒　ＩＰ電話の設定がない。　
（ＶｏＩＰランプは、ＡＤＳＬとＰＰＰの両方が青色点火している事が条件）