支給助けてください。セキュリティのせいでメールエラーが出ます
outlookを使ってメール送受信しているのですが、突然エラーになります。
どうやらセキュリティソフトの関係みたいで、ノートンが入っているのですが、
アウトルックを開いてすぐ送受信するとそのまま受信するのですが、かならず途中でノートンからポップアップがでて
Runtime Error!
Program:C\:Program Files Common Files\Symatec Shared\ccAp.exe
abnormal program termination
と表示され、それを閉じるまたはOkでポップアップを消すと、タスクバー?(下のところに表示されているノートンのアイコン)が消え、その瞬間にメールのエラーがでます。
アカウントには問題ないようだし、一度再起動をしてまたアイコンが表示されてるうちに送受信すると何通か届くのですが、また途中で上記のポップアップがでて繰り返しです。
英語がわからないので何を言われているか、何を対処すればいいのかわかりません。
ちなみにメールエラーは
サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'ybbpop.mail.yahoo.co.jp', サーバー : 'ybbpop.mail.yahoo.co.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10053, エラー番号 : 0x800CCC0F
です。
いただいたPCに入っていたノートンがまだ期限有効ということでそのまま使っているのですが、以前はプロバイダの月額セキュリティにはいっていたので、こういうソフトの対処方法が全くわかりません。
最初にこうなるまえに、一度更新をすすめるようなポップアップがでて、(更新までの期限は71日とでています)それを無スルーしてしまってからこういう現象がでたようなきがするのですが・・・
扱い方がわからないし、購入すると高いので、期限がきれたら更新せずにプロバイダのセキュリティにきりかえようと思っていたのですが・・・
どなたか助けていただけると幸いです。
お礼
回答ありがとうございます。 実は先程までこの掲示板の上に同じ質問を載せており、多窓という事で管理人様に削除されました。知らなかったとは云え、申し訳ありませんでした。 その時の回答でスパイでないかと回答頂き、早速SPYBOTにて検出・駆除したところ問題は無くなりました。 この場を借りてお礼申し上げます。 助かりました。みなさんありがとうございました。