メールを送信していないのに多数の電子メールがスキャンされ止りません。

質問

プロバイダに接続した途端、メールを送信していないのに電子メールスキャンが画面に多数現れ、「電子メールメッセージを送信できませんでした。メールサーバーが送信者を拒否したためです。」というメッセージが何回も表示されます。ＯＫをクリックして表示を消すのですが、スキャンが止まりません。
どなたか助けてください。
パソコンは初心者なのでやさしく詳しく教えてほしいのですが。

回答No.2

noname#40123

Nortonであれば、次のメッセージが関係しているのでしょう。
その内容を確認してください。

エラー: 「電子メールメッセージを送信できませんでした。メールサーバーが送信者を拒否したためです」 (1003,7) が表示される
文書番号（ID）：20030604160909958
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030604160909958

また、ウィルスに感染している場合も、そのような現象が出ます。
次のサイトにアクセスして、Nortonのサポートを受けた方がよいです。

シマンテック　個人/SOHO向けサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

このページの「ウイルスに感染していませんか？」のところで確認してみてください。

回答No.1

iso_tank

ウィルスソフトがNortonだとすると、まずこちらを確認してください^^;

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020902170658958

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020902170658958