ノートンについて

質問

今日、ノートン２００５をWindows　XPとノートパソコンの　Meに入れたら、Meの方がインターネットができなくなりました。
何か初歩的なミスがありますでしょうか？よろしくお願いいたします。

回答No.5

Eureka_ · ベストアンサー

2ライセンスお持ちでしたか。失礼しました。

ノートンを無効にしても接続できないとなるとWindowsの設定がどこかおかしくなっているように思えます。
以前インターネット高速化に関わるソフトを入れたり、設定をいじったりといったことはされていないでしょうか？
その辺りとの相性というか設定の不整合が発生しているのかも知れません。

セキュリティソフトはシステムのかなり深いところで動作しますので、可能ならWindowsインストール直後などのシステムがきれいなところでやっておければいいのですが…

お礼

ありがとうございました。
再セットしましたら接続できました。

回答No.4

noname#14719

２つ買ってきて、それぞれ入れたのなら、もしかしたらＰＣの機能が追いつかないのかもしれません。

もし１つだけ買ってきて両方に入れたのであれば、できないことをやったためです。
その場合は、別の、動作が軽いといわれるソフトを購入して入れてしてください。（新しいソフトを入れるときは前のを完全に削除してください、不具合が出ることが多いです）

どうしても上手くいかないときは、メールでのサポートもありますよ。

symantec HP
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/online.html

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

manapi2929

ノートン等これらセキュリティソフトは１つのライセンスが一台のパソコンに適用できます
もしや一本だけ買ってきて二台に入れようとしませんでしたか？
それはできません、先に入れた方のアクティベーションを済ませるとライセンスが適用され
後に入れた方がライセンス違反によりアクティベーションできず使用できません

もし私達の勘違いで違う理由でしたら、改めてウィルス対策の方のカテゴリーで質問し直してください

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

Eureka_

初歩というか、ライセンスは２本お持ちですか？
失礼ながら気になりましたので…

回答No.1

7921

ノートンの何の２００５かわかりません。

補足

ごめんなさい。
ノートン・インターネットセキュリィで２台用です。
gooの方で色々検索して調べましたら、一度ノートンを無効にして接続可能かどうか調べるようにありましたので、やってみましたらやはり接続できませんでした。ノートンをインストールする前まではできていました。