InstallShieldでエラー。

質問

ソフトをインストールしようとしたら、自動的
にInstallShieldが起動して、ファイルの解凍
が始まるのですが、そのあと、

InstallShieldエンジン(iKernel.exe)を起動
できませんでした。
そのインターフェースはサポートされていません。

というメッセージが出で、先に進めません。
解決方法をお教え願えませんでしょうか？

回答No.1

Haizy

こんにちは。
多分、製作者に聞くのが一番だと思います。
情報が少ないので、製作者か当事者で無い限りわから無いと思いますよ（＾＾；

●何のソフトでしょう？
フリーソフト？
シェアウェア？
グループウェア？
パッケージウェア？
★「別途ＶＢランタイムが必要です」とか、ありませんでした？もしくは、専用インストーラが必要ですとか・・・。

●ＯＳは？（Ｗｉｎｄｏｗｓファミリだと思いますが・・・。）
ＮＴ／２０００？
９５／９８
Ｍｅ
その他
★もしかして、対応していないＯＳでやっていませんか？（特に２０００あたり）

この程度しか、思いつきません。
でわ

補足

説明不足で申し訳ありません。
ＯＳはＷｉｎ９８です。
インストールしようとしたのはいずれもゲームで、
どちらもメーカー製です。
一方はフリーソフトで、ファイルをネットで落とし
てインストールを行うもので、先に書き込んだエラー
メッセージがでました。
もう一方は、ＣＤ－ＲＯＭからのインストールなの
ですが、

「インストールエンジンの起動に失敗しました。
そのインターフェイスはサポートされていません。」

というメッセージが出てやはりインストールでき
ません。

よろしくお願いいたします。