いの一番に質問すべき場所がある場合の質問についてどう対応しますか？

質問

私自身は基本的に回答専門です。
回答専門の立場から見ていて疑問に思う事がよくあります。

例えば、携帯電話の使用例を出して、料金を教えて欲しいとか…どう考えても使っている携帯の会社に相談すべき内容だと思う事があります。

また、メーカー製のパソコンのスペックや仕様等についての質問も、メーカーに相談するかメーカーのWEBサイトで調べれば済む内容だと思います。

明らかに最初に聞くべき場所がある内容の質問に対して何もせずに、教えてgooで質問されている内容に対して、どう対応されるかというアンケートです。

やはり素通りでしょうか？それとも丁寧に教えてあげますか？

ちなみに、私は素通りです。あくまでも明らかに何もせずに投稿している内容に関しては、答えられる内容でも答える気を無くしてしまいます。

勿論、何処に問い合わせたら良いか全くわからない、営業時間外等で問い合わせが出来ない状態で緊急性を必要とする場合等は別です。私が答えられる内容であれば…ですけど。

回答No.8

大明神（@bathbadya） · ベストアンサー

判れば答える。

私の経験では「いの一番に質問すべき場所」が有っても、「回答が得られる」わけでない。
たとえば、大手メーカはフリーダイヤルの問い合わせ先を持っているが、大抵受付は平日昼間で昼間仕事の人は使えない。メールで問い合わせても留守電に「フリーダイヤル0120-****-****にお問い合わせください」と伝言が残っているだけ・・・少なくとも三菱,ナショナル,シャープはそんな対応。

たまの休みにフリーダイヤルにかけても、10分やそこら待ってもまずつながらない。

だから、冒頭のように「判れば答える」です。
あと、うまくメーカと連絡が取れても内容が理解できずないまま電話を終わる人もあるかと思います。（専門用語で答えられると、それに対してさらに質問するのが恥ずかしいと感じる）

お礼

回答ありがとうございます。
想像も出来なかったご意見なので、まじまじと読ませて頂きました。

言われてみれば、必ず回答が得られるわけではないですね…。勉強になりました。

回答No.11

gorou23

その場ですぐに自分がわかることだったらとりあえずは
参考程度に教えるかな・・。
自分が代わりに調べてあげることは絶対にしません。
回答がついているのを見ると、人の電話料金を調べて
あげるほどヒマな人がいるんだぁと思ってしまいます(笑)

「ケータイでＡ社、Ｂ社、Ｃ社のどれがいいですか？」
など、多数の意見を見て決める、というような質問なら
アリだとは思いますけどね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
通常でも私は調べる事はしませんね(^-^;)知っている限りでしか答えません。

回答No.10

noname#26171

お気持ち、よくわかります。
「そんな事、店だのサービスセンターだのに直接訊けばすぐわかるだろうが！」
と叫びたくなる質問、よく見かけます。

下の回答で例としてあげられているような、単純に何も考えていないうすらバカの他に、引きこもりのような、リアルワールドではまともに自分の言葉で質問できない人間も、中にはいるかも知れないな・・・
と、考えたりします。
事実そうだからといって、そういう事情なら回答しましょう、というほどの善人ではありませんが。（笑

ま、基本的には無視です。
実際、その手の質問にはあまり多くの回答はつきません。
モニターの前で、「ばっかじゃね？　こいつ」
なんて、ひとりごちています。

お礼

ご回答ありがとうございます。
色々な考え方がもあるなぁ…と思いました。誹謗中傷まではしませんが、私もそれほどまで善人でないのは確かです(^-^;)

モニターの前で何を思っているのか、全く見えない部分を教えて頂きありがとうございました。

回答No.9

horaemon

で、私の意見ですが、答えたいと思うような内容であれば一応答えます。
そうでなければスルーですね。

ただ、本当にわからない人もいると思うのでなんでも聞くこと自体は悪いことだとは思いません。
そして、心底困っている人もいますが、アンケートのように会話を楽しむみたいな質問もあっていいと思っています。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご回答者の方々で揉め事を起こしては欲しくはないので、その点は穏便にお願い致します(^-^;)

質問する事自体が悪いのではないという事は、私も同様です。本当に何もかもがわからない人も中にはいると思います。

ご意見の最後にある「アンケートのように会話を楽しむ質問」というのは面白いですね。

回答No.7

doraemon-

私も同じ事を思っていていましたよ。
ここで回答を待つより自分で調べたほうが早いだろうなぁと
思う質問もありますよね。
自分で苦心して調べた方が、例え苦心して、最終的には誰かに頼ったとしても、自分の身に付くだろうなぁと思います。
ただ、色んな人がいますから
余り気になさらない方が良いですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かにいろんな人がいます。なので、素通りです(笑)

回答No.6

noname#12385

受験生がよく受かりますか？
とかどんな勉強したらいいでしょう？
という質問が多いですが、そんなこと
学校とか予備校に聞けと思いますね。
以前は丁寧に教えていましたが
お礼もあまりする人いないので最近素通りです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
もしかしたら不安があるかもしれないですね…。昔に塾や予備校に通っていた事がありますが、私の理解が悪いと苛々する先生もたまにいましたし。おかげで、誰に勉強を教えてもらえば良いのかと思った時期もありました。

回答No.5

qaaq

私も同じ事を思いますが、このサイトって、教えて君のためのサイトみたいなので、考え方自身がサイトの方針に沿わないような気がします。

でも、「子供が熱を出しました。大丈夫でしょうか。」見たいな、教えて君を見かけると、
「親のアンタの方が心配だぞ」って書きたくなるのも事実です。

ココで得られた情報の精度・確度(正確さ)なんて誰も保障してくれないのに。
腹が立つより、可哀想になちゃいます。

それでも、お礼を頂くと嬉しくなるんだよなぁ～。

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かに、ナンセンスなアンケートですね。でも、他にも何か思ってる人達もいるんじゃないのかな？と思ってアンケートにさせてもらいました。

お礼を貰えると嬉しいですよね。特に、解決した上でとなると更に。精度や確度は確かに保証出来ませんね…私自身がした回答も間違えていた時がありましたし。

回答No.4

newG

ここはそういう教えてクン達のサイトですよ。

私は投げやりに参考URLだけ貼り付けて回答を終える事も多いです。

以前、お礼なし締め切りなしの質問者に締め切りを促す回答をしたら削除されて削除連絡メールに
「答えたくない質問には答えていただかなくて結構です」
だそうですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね、何でもかんでも聞けるサイトである事は確かです。なので、回答をしている方々が普段どう思って回答しているのかを知りたくなってしまったのが事実です。

私も回答した内容で未だにお礼無し、締切り無しになっているものがいくつかありますけど放置にしてますね。お礼無しで締め切られてるのは、頭にきましたけどね。

回答No.3

NAIROBI

頭に来ます。
噛みつきたくなりますが、ぐっとこらえて無視です。
でも実社会にも多いですよ、そんなの。手許に辞書や調べる手段があるのにまず尋ねるヤツ。
一度腹に据えかねて怒鳴ったことがあるのですが、彼女（会社の部下）曰く、「スッと（負担無く）答が出てくるならと思って」。
私は上司でしたから怒鳴れましたけど、彼女の後輩などは自分の手を止めて、調べてでも答えますよね。
どうもそう言う意識が全くないらしいのです。
ですからここでの教えて君達も全く悪意無く、「ボクが自分で調べるよりここにいっぱいいる『教えたがり』に教えてもらった方が全然早いや」程度にしか考えていないのでしょう。

あなたも普段は分かってらっしゃるからこその無視なのでしょうけれど、つい堪忍袋の緒が切れてのこのご質問なのでしょうね（笑）。

お礼

ご回答ありがとうございます。
堪忍袋までは切れていませんけど…No.3への回答にあるとおり、そう簡単には教えてくれない時代から始めています。古き悪しき風潮(罵声や誹謗中傷)を残すのは良くないとは思っていますが、やはり自分で調べる意識が全くないのはどうかと思ってしまいます。私個人に直接質問されているわけではないので素通りしますけど、もし直接であれば…堪忍袋は切れているかもしれません(^-^;)

回答No.2

ellly-horn

私自身は教えてgooは初心者ですが、それでも質問のリストなどを見ていると、自分で少し調べればわざわざ質問しないでも簡単に答えが見つかりそうな物や、既出の質問がとても多いように思います。
　そのような質問は大抵、すぐに回答者が出てしまうので答えたことはないのですが、もしも巡り会った場合、とりあえず参考URLを載せ、そのような問いは自分で調べる努力をするようやんわりと注意するのがベストではないかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
少なからず方向性を与えるという優しさですね。
私はインターネットを初めて10年以上経過しますが、始めた当時はわからない事だらけで、どこかで質問をすれば「そんな事位、自分で調べろ」と第一声の後に罵声や誹謗中傷の方が多かった時代でした。今になれば大した内容ではなかったんですけどね。

回答No.1

OsieteG00

内容にもよりますね。もともとが教えて君用のサイトなので、深くは考えません。

端から探そうという気がないのは、教えないか探し方を教えます。
探しても解らなかった、探し方が下手だとすると教える事もあります。

課題らしきものはヒント、丸投げは無視です。

過去ログ探せない人が来るんでしょうね。
つーか、ぐぐれば一発で出ることも多いです。Yahooよりもgoogleを先に覚えれば？って思いますね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ケースバイケースという事ですね。
参考になりました。