スマートビジョンでエクスポート（wmv形式)できない

質問

2004年秋冬モデルのバリュースターのスマートビジョンで録画した番組を、エクスポートしてwmv形式にしようとすると、「問題が発生したため、NECSVTV.exe を終了します。」と表示されエクスポートできません。
どうしたらよいでしょうか？

回答No.1

you201 · ベストアンサー

121コンタクトセンターに電話してみてはどうでしょう。
もしかしたら、修正モジュールが出ているかもしれません。
電話する前に一度スマートビジョンを再インストールしてみるのもいいかもしれません。

参考URL：

http://121ware.com/navigate/support/ranking/2005/phone/index.html

お礼

返事が遅くなって申し訳ありません。
１２１コレクトセンターに聞いたところ再インストールが良いと言われました。ありがとうございました。