運搬業者って・・・・・・・

質問

つい先日、１８０ｃｍの水槽を購入し、配送で自宅に
送ったのですが、配送業者が庭先までしか運ぶことはできないと言っていました。

その上、配送業者の人も一人しか居なかったので、手伝うはめになりました。

なのに、庭先においてサインをさせられ、後のことは知らないとそそくさと帰って行きました。

大型の荷物を送ってもそのようなものなのでしょうか？

回答No.2

tomichan · ベストアンサー

運送業者より販売業者の問題だと思います。

文句を言うなら運送業者が選んだ販売業者に言うのが筋だと思います。
一般の運送業者の賃金は、１個幾ら（２００円位）ですから。
２００円位で２人作業出来る訳有りません。

万単位の運送料が加算されていれば貴方の意見に分は有りますが。

家の構造（道から玄関まで）の問題も有りますが、最大でも玄関までです。
その点では少し悪いですね。

大型家電製品の場合。
配送＋設置＋廃棄ですね。（特別な契約運送業者　２人作業）
通販の場合は一般の運送業者が多い（玄関まで１人作業）

お礼

水槽の配送を頼んだところが悪かったのですね

納得しました

回答No.3

gamasan

元宅配ドライバーです
１番さんの回答で充分なのですが　私の経験談を
ヤマト便（路線便）で新品の冷蔵庫が送られてしました
しかもフルサイズ（笑）
通常１人で乗務するので１人での搬入は無理と判断
通常の配達を必死でこなして普段なら昼の休憩時間に
内勤者の協力を求めて配達に行きました
すると待っていたのは初老の女性一人
玄関先に置いておかれてもどうしようもないと言われて
しぶしぶ台所まで持っていきました
するとあろう事か開梱してくれと　おっしゃり
うちは電気屋さんじゃありません　運ぶのが仕事ですので
と言うと　帰るまでこちらに聞こえるように文句をつぶやいて
おられました。
冷蔵庫なんかは電気屋で買えば設置までしてくれますよ
と　キレそうになるのを必死で押さえましたよ（笑）
もちろん引越し部門での搬送とは別ってことで

お礼

いろんな感じがあるのですね。

確かに、頼んだ側からしたら、それくらいと思うことです。

今度、水槽を購入したところに文句をいいに行きます

回答No.1

noname#25358

配送業者は「配送」するのが仕事ですから、家の中へ運び込むと「配置の手伝い」になってしまうのです。
　各会社には運送時の保険がかけられていますが、会社によっては「配置」を行うと保険対象外となり、破損時、最悪の場合その本人の給料が個人的に差し引かれてしまうのです。
　また、配送業者の人は他の顧客にも荷物を届けなければならず、時間的な制約も大きいです。
　この手のトラブルは実はけっこう多いらしく、「ちょっとくらいやってくれてもいいじゃん」ではすまされないわけです。

お礼

そのようなことがあったのですね。

参考になりました。ありがとうございます