起動する度にサウンドデバイス無しになり音が出ません

質問

PCから音が出ません。タスクバーから音量調整のアイコンも表示されなくなりました。

症状が発生したのはデフラグやウィルスチェック等のメンテナンスを一通り実行した後で、したがって「システムの復元」も復元ポイントが無くなってしまったために実行できません。

デバイスマネージャでサウンドデバイスを確認すると「！」アイコンがついて、デバイス無しとなっています。有効にすると音が出る通常の状態に戻るのですが、PCを再起動すると再びサウンドデバイス無しで音が出ない状態になります。毎回デバイスマネージャを開いて音がでるようにするのが大変面倒です。

なお、PCはDellのInspiron4100を使っています。

上記のような症状で、どのようにすれば回復できるか、どうぞ宜しくお願い致します。

回答No.1

PCFREAK

よく分からない症状なので私からはアドバイス出来ませんが、DELLならオンラインサポートがしっかりしてますので問い合わせてみてはどうでしょうか？
回答までは１～２日掛かりますが、解決の糸口が掴めるかもしれません。

参考URL：

http://support.jp.dell.com/index.asp

お礼

ご回答ありがとうございます。

すぐにDELLの方に問い合わせたのですが、先ほど返ってきた返事を見る限り向こうもよく分からないようでした。もうしばらく時間がかかりそうです。