受信はできるが内容が消える

質問

Outlook Expreeの不具合の解決方法が分かりません。
まず、いつの日か突然受信フォルダや送信フォルダ
全てが消えました。
そして受信メールが読めません。
携帯やフリーメールからメールを送ると、
「新しいメールが着ました」と表示されるものの、
受信フォルダを開くとそこには何もないのです。
？？？どのなた解決策ご存知の方いらっしゃいますでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

Lum999

フォルダ一覧から、受信トレイや送信トレイが消えたのでしょうか？
OEが起動できなかったり、何らかのエラーメッセージが出るのですが・・・。

新しいユーザーを作成して、回避できないか確認することをお勧めします。

■ 新しいユーザーを作成するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880182

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880182

回答No.1

Desires

※Outlook Expree(以下 OE 表記)は使用していないので、回答が間違っているかもしれません。

OEは確か、どこかのフォルダにメール内容を保存されているので、まずそれを見つけ出し、バックアップしてから、OEの再設置(削除→再起動→再インストール)を試してください。
改善される可能性は高いかと思います。

また、他のソフトで似た現象を経験したことがあります。
その時は、メールフィルターで自動振り分けを使っていて、受信と同時に指定フォルダへ移動させる設定でしたが、移動先のフォルダが不具合により、消失してしまったが、その後もフィルターがそのまま動作してしまい、有るはずの無いフォルダーへ、受信メールを移動させ、新規受信したメールも消滅してしまったことがあります。
この時の対応は、フィルター設定を見直し、指定フォルダ設定を変更してやり、改善されました。

もしかしたら、質問者さんの症状もフィルターが原因だったと云うことは無いでしょうか？