ナショナル ドラム式洗濯乾燥機

質問

まだ購入して１年と２ヶ月しかたっていないのですが、モーター音がひどくからまわりしているような感じがします。それを無視して使っていると焦げ臭い臭いがしたのであわててメーカーに問い合わせたところ修理代が1万円～といわれました。まだ買ってまもないのに修理代をとられるなんて・・・と納得いきません。修理日は、今週の土曜日なのですが、強気で交渉したほうがいいのでしょうか。どなたかこのような経験のある方アドバイス下さい。

回答No.4

dyna43 · ベストアンサー

古い方のＶ８０ですよね？

この掲示板もご覧下さい。
もともとその機種は・・・（書いたら消されちゃうので）

でも新しい機種にも不具合が数多く報告されているので、Ｎ社のななめには限界があるようです。
東芝・三洋のように、斜めに切り口を付ければいいのに...

参考URL：

http://kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=21105010103

回答No.3

utako-san

我が家も1年半ほど前に購入した同じものを使用しております。
つい3ヶ月ほど前質問者様と同じようなケースになりました。うちの場合は音が変な感じだったので、すぐに来てもらい、焦げ臭い感じはまだないときでしたが、
出張修理に来てもらいました。
うちの場合購入したところが遠方で、直接メーカーに来てもらいましたが、タダでしたよ。
時間は1時間ほどで終わりましたが。。。
話してみてもいいんじゃないでしょうか？

お礼

ご回答どうもありがとうございます（＾∀＾）
きちんと話をして交渉します！同じような故障があったんですね。明日頑張ってみます！

回答No.2

sarbin

わたしは保守サービス関連をしています。
ドラム式洗濯乾燥機が初めて販売されてまだ４～５年程です。
このタイプの洗濯機は、どのメーカー品も色々トラブルが多く、問題なっています。
各メーカーは、利点ばかり宣伝してますが、殆どの商品は耐久テストはおなざりで、販売しているのが現状です。

実績の無い製品であり、１年２ヶ月でモーターの焼け付き不良が発生しているのは明らかです。有料とは、大企業の傲慢ですのではありえないことです。
明らかに不良商品ですので、強く言って当たり前でしょう。ナショナルのサービスセンターには強く言って当然です！

お礼

参考になるご回答どうもありがとうございました。
やはり、トラブルが多いんですね。なんだか強気になってきました。土曜日、頑張ってみます。ありがとうございました。

回答No.1

kobutoriman085

電気工事業のものです。

まずは強気で交渉された方がいいと思います。
できれば男性の方に言ってもらえれば、なおいいと思います。
ただ、ナショナルはブランド力のある会社ですので、保証が切れているといくらがんばっても無理かもしれません。

洗濯機ではないですが、他の機器で「ナショナルは結構強気に出るよ」って聞いたことがあります。

メーカーによってはほとんど何も言わなくても、保証期間外の商品を無償で修理してくれるところもあります。
逆に言えば、故障も多く自社製品に自信がないからかもしれませんが。

とりあえず強気でがんばってみてください。

お礼

ご回答いただきどうもありがとうございます。
すごく参考になりました。
当日はとりあえず、強気でがんばってみます！