TEPCO光会員の方へお尋ねします

質問

先日、開通したのですが会員ページにアクセスしようとすると「gateway timeout」と出てページが開けません。他のYAHOOなどはアクセス出来るんですね・・・。同じ体験された方はいらっしゃいますか？

使用のOSはXPのSP2でルーターは使用していません。セキュリティはマカフィのファイアウォールとウイルススキャンです。PCは今年の三月頃に購入したVARUESTARのVR500/Bです。お分かりの方いましたら教えて下さい。

回答No.1

pink469ma · ベストアンサー

ネットワークの接続設定のとき、DNSサーバ（プライマリ、セカンダリ）をプロバイダの指定のIPアドレスに手動で入力しませんでしたか？
自動で取得する、にチェックを入れると解決するかもしれません。私の場合はそうでした。TEPCOのゲートウェイサーバを通ってからプロバイダに接続するシステムなので、このようになるのかもしれません。
会員ページを見なくてもいいのなら、直接プロバイダのゲートウェイにつないでも、URLでインターネットにアクセスはできます（私の場合もそうでした）。

お礼

お答えありがとうございます！　残念ながらDNSサーバは自動で取得にチェック入ってました・・・。もう一度テプコに相談してみます。下りの速度が遅い（6～7Mbps程度）なのでこれが原因のひとつかと思っています。