メールアドレスの利用と個人情報保護法

質問

自社のプレゼント（全プレ）に応募してきた140名のメールアドレスを今後自社のサービス向上のためのアンケートに使用することは法令上問題があるのでしょうか？？事前承諾は得ておりません。
また問題がある場合、どうすれば法令上の問題をクリアできますか？例えば「今後アンケートに協力していただけますか？協力していただける方のみ再度ご返信ください」などという内容のメールを送ることは有効でしょうか？

回答No.2

Lariat

個人情報保護法の第１５条では、「利用目的の特定」について定められています。簡単に書きますと、以下のとおりです。

１．利用目的をできる限り特定する
２．利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性がなければいけない

　更に第１６条では、「予め本人の同意を得ずに、特定された利用目的の範囲を超えてはならない」と書かれています。

　プレゼントに応募したこととアンケートに応じることとは別ですから、やはり改めて本人の同意を得る必要があります。その一つの方法として、ご質問文にあるようなメールを送ることは有効だと思います。

お礼

前略。
ありがとうございます。大変参考になりました。

回答No.1

sapporo30

質問者さんは、個人情報取り扱い事業者ですか？
5000人以上の個人情報が、管理されていますか？

補足

ご回答ありがとうございます。
>質問者さんは、個人情報取り扱い事業者ですか？
>5000人以上の個人情報が、管理されていますか？
個人情報取扱事業者の定義がわかりかねます。その点も含めてご教授ください。
5000人以上の個人情報は取り扱っておりません。