困っています！

質問

2日前くらいからノートパソコンの様子がおかしいです。
ＮＥＣのＬａＶｉｅ　ＬＬ５５０/６を使っているのですが、エクセルで字を打とうと思ったら突然「ｂ」の文字が不規則にしかも永久的に表示され続けています。再起動してもだめでした。
しかも、別のことをしようと「スタートボタン→すべてのプログラム」を開いたら今度は何もしていないのに３つのアプリケーションの名前の間をカーソルが不規則に往復しています。何度やり直しても同じアプリケーションのところへ勝手に動き往復しています。
マウスポインターはまったく動いていないし、マウス自体接続していないし、パソコンには触れていないのに。

これは故障なのでしょうか？

回答No.2

tommy1977 · ベストアンサー

キーボードの接点（もしくはケーブル）が壊れている可能性があります。
"b"の文字が”押されっぱなし”の状態になっているものと推測されます。

３つのアプリケーションの頭文字は"b"ではないですか？それならば、推測はほぼ当たり、になります。

（３回ほどほかのノートでそんな現象を見たことがあります。会社で２回、自宅で１回）

ノートなので、キーボード交換しかありません。
メーカーに依頼すると、有償修理だと２～３万程度です。
ウチの場合はキーボードを取り寄せて自分で修理しましたが（部品代が１万切るくらいでした）、
自己責任です。メーカーによってはキーボード売ってくれない場合もあります。

保障期間１年でしたっけ？有償修理かどうかは要確認です。

お礼

ありがとうございます。ご推測どおり、アプリケーションも「ｂ」です。さっそくメーカーに問い合わせて修理を依頼してみます。

回答No.1

youkisara

Bのボタンが押されっぱなしになっているのでは？
カーソルが勝手に動いてるのもそれと同じ理由では。

お礼

ご回答ありがとうございます。「押されっぱなし」のアドバイスで念入りにキーボードを掃除してみましたがだめでした。「ｂ」だけ反応が悪いみたいです。修理にだすことにしました。