勝手に再起動

質問

1ヶ月ほど前から今まで二回勝手にコンピュータが再起動してしまいました。ウィルスかな？と思って約一ヶ月前に買い換えたノートン2005を最新にアップデートして完全スキャンしましたがウィルスは見つかりませんでした。ノートンはいつも「システムの状態OK」にしています。パソコンは購入してから一年以上たっています。
製造　　Sony Corporation
モデル　PCV-RZ65
OSバージョン　5.01.2600Service Pack 2　（XP）
CPU　Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.20GHz（HT）
メモリ　512 MBytes
いづれもインターネットの最中に。何に原因があるのでしょうか？お願いします。

回答No.4

hoihence

とりあえず、イベントビューアーを見てみたらどうでしょうか。見てもわからないことが多々ですが。
それから、以前使ってたアンチウイルスを完全にアンインストールしてからノートンを入れたでしょうか。
あと、HDDは正常なのかどうかをチェックしたほうがいいとおもいます。解消できなければ、「システムの復元」を試すとか。いよいよダメな場合は、修復インストールないしはリカバリー、最悪、再インストールですね。システムのイメージバックアップとか取ってないですよね。PCを使いこなしてる人は、障害時に備えてシステムのバックアップを取ってます。

回答No.3

I_for_U

WindowsXP SP2のせいではないでしょうか？　私もそうでしたが、SP2は不安定でトラブルが多いです。

回答No.2

inota

＞いづれもインターネットの最中に。

クリックをしまくっていませんか。
ひとつの画面を開くのではなく、数多い複数の画面を一度に開こうとしてませんか。
これが激しいと突然の再起動に見舞われます。

お礼

数は多いかもしれませんが、そこまで多かったとは記憶していません。回答ありがとうございました。

回答No.1

Yamatuki

こんばんは!！

下記のページが参考に成らないでしょうか?？
「Windows XP が突然、またはコンピュータのシャットダウン時に再起動する」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;320299
「Windows 2000/XP が勝手に再起動します」
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#1201

勝手に再起動してしまう際に　何かメッセージが出てくる場合は　書き込まれるとまた別の解決策が出てくる可能性があります。
勝手に再起動が起こる現象の前にインストールしたソフトやドライバが引き金に成っている場合も考えられます。
投稿を読むと　ノートンのインストールと重なっているような感じを受けましたが・・・、この点も確認して下さい。

お礼

一応設定してみましたが、コレで直ったのか分かりません。ウィルスではなさそうなのでとりあえず安心しています。回答ありがとうございました。