NortnAntiVirusアップデートを中止した際

質問

こんにちわ。はじめて質問させていただきます。
今、職場のパソコンにsymantecのNorton AntiVirus 2004が入っているのですが、先日LiveUpddata中にダウンロードが強制終了されてしまいました。それ以来タスクバーに「更新をダウンロード中　８％」というアイコンが出たまま消えません。また、そのせいかはわかりませんが、それ以降、妙にネットがつながりにくくなっています。
動作環境はWindowsXPです。

解決方法を知っている方おりましたら、ご教授お願いします。

回答No.1

mabomk

[liveupdate]を失敗しているようです。下記の要領で「Liveupdate」を削除の上やり直して下さい。

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解決策/詳細
手順 1: LiveUpdate を再インストールする
このセクションで解決する問題
LiveUpdate のファイルが破損している場合、次の解決策が有効です。

次の手順に従って LiveUpdate を再インストールしてください。

LiveUpdate をアンインストールするには

Windows のバージョンごとに次のいずれかの操作をする。
Windows 98/Me/2000: [スタート] - [設定] - [コントロールパネル] をクリックする。
Windows XP: [スタート] - [コントロールパネル] をクリックする。
Windows のバージョンごとに次のいずれかの操作をする。
Windows 98/Me/2000: [アプリケーションの追加と削除] をダブルクリックする。
Windows Me で [アプリケーションの追加と削除] が表示されていない場合、ウィンドウ左側の [すべてのコントロール パネルのオプションを表示する] をクリックしてください。
Windows XP: [プログラムの追加と削除] をクリックする。
[プログラムの追加と削除] が表示されていない場合、ウィンドウ左側の [クラシック表示に切り替える] をクリックしてください。
[LiveUpdate] をクリックする。
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下記は「ノートン」のサイトアドレスです。私も今まで何回もやりました。直ぐに出来ますよ、ご安心下さい。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201520943?Open&src=jp_w