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駐車場での事故
質問します。 ４/１７日にショッピングセンターの駐車場で、車をぶつけられてしまいました。 そのときの状況は次のとおりです。 相手の状況：通路に車を止めて他の車が出るのを待っており、警備員に注意されていた。 私の状況：相手の車は、右側に寄せて止めてありハザードがついていたので、一時停止したが、そのまま前進した。 事故の状況：私は前進していたが、相手の車が後進した為、停止した。相手は、私に気づいておらず（相手運転手に確認済み）ハンドルを右へ切ったため、左フロントが私の右ドアへ接触した。（停止後５秒ほど） 相手は、最初１００％自分が悪いため全て保証しますと言ってきた。警察を呼び調書を取った後、急に、私が動いていたと主張した。 その後、保険屋が入り交渉したが、相手方より直前停止であるため５％の過失を認めてくださいとのこと。 私は、自分の分の５％は、払うが相手方を見るきはないと主張しました。理由は、事故現場で、私は被害者であるのに、加害者であるかのようにひどく罵られたこと、相手方の主張にうそが見られ、反省の色が見られないことです。 しかし、相手は納得がいかないとのことで、１か月が経過しました。今までに相手保険からの事実確認とうは、何もありません。こちらの代理店が言うには、引き伸ばしてこっちが折れるのを待っているとのことでした。 早く解決するには、どうすれば、いいのでしょう？？ 皆さんの知恵をお貸しください。よろしくお願いします。
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長文で失礼します。 ＃４さんが仰るように、感情的にならず冷静さを取り戻し、視点を変えて早期解決方法を模索してみるのは如何でしょうか？ 不特定多数の車両が出入出来る商業施設駐車場での事故の場合、通常道路交通法（道交法）は一般道（公道）と同じ扱いを受けます。 道交法の規定は、「事故を未然に防ぐ為、予見して走行しなさい」が大前提にあります。 相手方が主張するhana_87_tさんの過失５％の根拠は、車両の移動が頻繁に行なわれるであろう駐車場内の事故であり、hana_87_tさんにも事故を未然に防ぐ注意義務を欠いた過失が存在するとの解釈だと思われます。 先ず、示談交渉の窓口となっている、相手方保険会社担当者さんの立場を考えて見ましょう。 通常、契約者（相手方）の説明を基に、相手方（hana_87_tさん）の説明を参考に事故状況を把握し、過失割合を算定します。 相手方保険会社の立場では、契約者に代わり正当な過失割合に応じた損害を賠償する義務があります。 正確な事故状況が担当者に伝わっていないと、契約者（相手方）説明を鵜呑みにした過失算定をせざるを得無い状況になりかねません。 そして、その過失割合に応じた賠償を履行する義務が保険会社に課せられますがそれ以外の賠償義務は無く、その時点でhana_87_tさんの要求に屈すれば、担当者の成績に響くと言う事になります。 言い換えれば、相手方の保険会社担当者さんが正当な賠償をする根拠（＃４さんの指摘する客観的な証拠等）を提示してあげる事で、逆に担当者さまが契約者（相手方）を説得する等して、早期解決の糸口が見えて来ると思われます。 実際には一般ドライバーには確たる証拠の提示は難しく、誠心誠意自己の主張を伝えることで、担当者さまに意思が通じるはずです。 実際には、 ＞相手の状況：通路に車を止めて他の車が出るのを待っており、 警備員に注意されていた。 相手車は、駐車場所を探しており直ぐにでも発進することが予見できるが、 ＞私の状況：相手の車は、右側に寄せて止めてありハザードが ついていたので、一時停止したが、そのまま前進した。 相手車の横を通過するに際して最大限注意を払い、一時停止後発進したと解される。 ＞事故の状況：私は前進していたが、相手の車が後進した為、 停止した。相手は、私に気づいておらず（相手運転手に確認 済み）ハンドルを右へ切ったため、左フロントが私の右ドア へ接触した。（停止後５秒ほど） 自車（hana_87_tさん）は相手車の動静を注視しながら進行し、後退を開始した為再停止した。 ＞相手方より直前停止であるため５％の過失を認めてください とのこと。 上述の事故状況を、再度相手方の保険会社担当者さんに、hana_87_tさん側の逆の立場で理解して頂けるように説明した上で、hana_87_tさんの無過失を納得して頂き、その後、hana_87_tさんが直前停止したとする根拠を説明して頂きましょう。 早急に、相手方の保険会社担当者さんに上記事故状況の再説明をし、双方主張の相違点を見出し、冷静に話し合いましょう。 次に、本来であれば無過失を主張したいところであるが、早期解決を望んでいる為、自車の修理に関して、5％相当額の負担は応じても良いと考えていると説明して下さい。 但し、事故状況から、hana_87_tさんご自身が自己にも5％の過失が存在すると考えるなら、早急に認めて、早期解決を選択されるべきだと思われます。 ＞事故現場で、私は被害者であるのに、加害者であるかのようにひどく罵ら れたこと、相手方の主張にうそが見られ、反省の色が見られないことです。 僅かでも双方に過失が存在する事故は、双方が加害者で被害者でもあることを忘れないで下さい。 お互い、相手方保険会社担当者を含め、本件事故が無ければいがみ合う理由も敵対感情を抱くことも無い訳で、もし逆の立場であれば・・とお互いが相手の立場で物事を考え事故処理にあたることが大切だと思います。 ５％の負担を勝ち取る為に、誠心誠意早期事故解決に挑んで見てください。 必ず良い結果が出ると期待しています。 頑張って下さい。
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- maggoteating
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＃５さんの主張には、２点ほど考慮しておく点が有ります。 相手が「当初の主張を取り消します。」と訂正すれば、その訂正も生きてきます。 保険会社と交渉しないと主張すれば、保険会社は契約者の利益を守るため正規に弁護士を委任する可能性も高く、結局同じ事なのです。 譲るところは譲って、円満に解決する方が、精神衛生上もいいと思いますよ。
お礼
補足とお礼 昨日、保険会社に電話したら、９５％：５％になっていました。（相手分も含む） それと、示談が遅れている原因は、先方の保険会社が、のらりくらりと対応して、一向に動かないのが原因のようでした。 今後も、こういう状態が続くと思いますががんばっていきます。
補足
早速の助言感謝します。 実は、あちらが１００％悪いという、最初の主張から、自分の車の修理費のみ５％を負担するというようにこちらは譲歩しているのです。 しかし、あちらは納得していないらしく、ＯＫを出しません。 そもそも、相手は、具体的な主張をこちらに提示してこず、どうしたいのかこちらもわからないのです。
- doctor_money
- ベストアンサー率20% (368/1840)
＞相手は、最初１００％自分が悪いため全て保証しますと言ってきた。警察を呼び調書を取った後、急に、私が動いていたと主張した。 ↑ 口約束も約束は約束、その時点で１００％賠償は成立しています。 相手が調書ではどのように言っているかは、弁護士以外確認できませんので、やはり約束を主張すればいかがでしょう？ 相手方保険会社に、「お宅の会社とは一切交渉しません。本人交渉にします」と告げれば、保険会社は契約者の示談交渉の権利を失います。 そこで、保険との差額を相手に請求して良いか？保険を使うのであれば、95:5であろうが100:0であろうが同じ事なので、相手も同意すると思うのですが。 もし、同意しない場合は、少額訴訟で請求してもおもしろいですよ。１度の審理で１週間くらいで方が付きますし、裁判費用も相手に請求できます。
お礼
返信ありがとうございます。 小額訴訟のことを少し調べてみます。いろいろ、調べ てみて、少しでも多くの事実を提示して、相手が逃げられないようにしていきたいと思います。
- maggoteating
- ベストアンサー率34% (74/215)
事故の対応に最も必要なのは、冷静さです。感情的になっては、決して良い解決は出来ません。 事故の当事者は、当然自分に有利なことを主張します。これをまず理解することが必要です。当事者だけが真相を知っているのでしょうが、嘘を主張する相手と第３者を説得するには、客観的な証拠が必要です。目撃者、駐車場の監視カメラ、確固たるかつ整然とした状況証拠等が必要です。 例えば、相手がこちらが動いていたのを見て知っていたのならば、当然自分がバックすれば衝突するのは予見できな筈でしょう。それを承知でバックしたのなら衝突は（未必の）故意ではありませんか。故意ならば過失ではありません。故意でないのなら、こちらを見てなかったのでしょうから、こちらが動いていたのをどうやって立証するのでしょうか。 ただ、あなたも当然衝突を避ける義務がありますから、なぜ衝突するまで警笛等の衝突回避の処置を取らなかったのでしょうか？ 私は、＃３さんの言われる通り、５％位の過失を認めて、早期解決をされることをお勧めします。
お礼
補足とお礼 昨日自分の保険会社に電話したところ、こちらからは、毎日のように催促の電話をしているが、先方の保険会社が動こうとしないため、話が一向に進みません。 こちらは、最大限の注意をして走行していてぶつけられ、さらに最大限の譲歩をして交渉しているのに、相手ののこの態度には、腹が立ちます。 今後もがんばっていきたいと思います。ありがとうございました。
補足
返信ありがとうございます。 目撃者としては、ショッピングセンターの警備員さんが目撃していると思います。 （相手に車を移動するように注意していた） それと、相手の運転手は、私の車に気づいていなかったとはっきりいいました。これは、こちらの保険代理店が質問し、みんなが見ている前ではっきり言いました。 また、衝突をさける方法ですが、当然相手が動いてきているわけですから、動くわけには行きませんから、警笛ということになるわけですが、とっさのことで、体が動きませんでした。しかし、大声で「ぶつかる」 とはいいました。 また、相手側ですが、同乗者が降りて後ろでバックを見ていたのですが、ぶつかるときに何も言わなかったのが不思議でなりません。
一番早く解決する方法というのであれば、質問者さんが５％の過失を認めることです。たった５％ですが、過失を認める場合と認めない場合とでは、まったく話の流れが違ってきます。 過失は認めないけど、解決は早くしたい・・・というのはちょっと無理ですね。 自車の修理についてはどのようにされてますか？まだ修理していないとかその必要がないのであれば、放っておくのもひとつの方法です。 しかし修理が完了しているとなると話は変わってきます。修理業者への支払いはどうなってますか？こちらにも迷惑がかからないようにしたいですね。 ５％の争いであれば車両保険を使うほどでもないでしょうし、費用は別にしても時間と労力を使って司法の場にゆだねるのもどうかと思うし・・・ 質問者さん側にも代理店がついているようです。そちらはどのように言ってるんでしょうか？ そちらに相談する方がいいとは思うんですが・・・
お礼
昨日保険会社に電話したら、こっちは５％の過失を認めたということで話が進んでいました。いつの間に・・・ しかし、もう私も疲れてきたので、それでいいですと言う返答をしたのですが、それでも相手の保険会社がわざと交渉を遅らせるような態度で話がつきません。 こちらにとっては、これ以上ない譲歩をしているのに・・・ こんなこといつまで続けるのか、先がおもいやられます。 今回は、いろいろ、教えていただいてありがとうございました。
補足
返信ありがとうございます。 過失ですが、先方の保険会社から停止１０秒以上経過していないと、直前停止といって過失がありますので、５％～１０％の負担をしてくださいと言われたので、自分の車の修理費５％を負担しますと言っています。 ちなみに、保険会社はこの提示に対して、ＮＯとはいいませんでした。 この負担率は、どうしてかといいますと、以下にあげます。 ・停止から５秒程度は経過していた。 ・保険会社への報告で、うその報告ばかりをしている。 ・現場で、私に罵声をあびせた。相手側の第３者も一緒になって。 ・当初相手は、１００％自分が悪いといっいた。 ・謝罪すらしていない。 ※おそらく、この第３者が来てから話がこじれ始めたため、何らかのいれ知恵をしていると思います。
- 4994
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同様の経験があります。 １ヶ月たっても解決せず、言い分を変えたりして 反省の態度が見られず、さらに保険会社の対応にも 腹が立ち、疲れたのもあって早く解決したかったので お互いが歩み寄り（といっても最初の提示と比べると こちらが大分歩み寄った形になりましたが）解決させました。 相手は、国内の損保○○で、こちらは国内の○井○友でした。最初、相手側の態度に腹が立ちましたが、結果こちら側の保険会社の対応にも腹がたち、今後は絶対保険加入はしないと決心した程の出来事でした。 保険の過失割合などの折り合いがつかない、相手の言い分には絶対従わないと思うなら、名称は忘れましたが そういう機関（自動車事故の裁判をするところ）があるとは聞きましたが、それでも折り合いがつかなかったら と思うとしんどいと思って泣く泣く解決ってなかんじでした。
お礼
返信ありがとうございます。 保険会社ですが、国内の保険会社です。 しかし、相手の保険会社からも、こちらの保険会社からも何の報告・質問もないため、現在の状況を報告してくださいとお願いしているのですが、今だに何も言ってきません。どうなっているのか・・・相手の保険会社は、こちらの主張をＹＥＳともＮＯとも言いません。 しかし、私はうそに屈するつもりはありませんので、がんばりたいと思います。
- umikozo
- ベストアンサー率29% (822/2807)
こんにちは 強気の保険会社なら90:10で突っぱねてきます その辺は納得されているようなので 保険を速やかに解決するよう 保険会社に直接働きかけて下さい しつこくて構いません 毎日でも良いですよ 警察の調書はhana_87_tさんが停まっていた事になっていますよね？ その保険会社って外資系とか共済ですか？ 国内の保険会社は逆になるべく早く終わらせようとするので 自社分の契約者も説得するはずなんですけどね （憶測なのですみません） そのまま裁判に持って行っても勝てる状況でしょうが 時間と精神的負担が目に見えていますので 最終手段としてお考え下さい
お礼
返信ありがとうございます。 警察の調書には、停止中と記載されているはずです。 保険会社は、国内の保険会社です。 保険会社からは、（両方とも）何も言ってこないので、どうなっているかまったくわかりません。 報告してくださいとは言ってるんですけど・・・ まだまだ、長くかかりそうなので、がんばっていきます。ありがとうございました。
お礼
大変貴重な意見ありがとうございます。 今回の事故ですが、そもそも先方が自分の不注意を認め最後まで誠意をもって謝罪していれば５％の過失は認めて、早期の解決をしてもよかったのです。 しかし、先方は、こちらが紳士的な態度で接しているのをいいことに（声を荒らげたり、文句など１言も言っていません）、１８０度態度を変えて、自分たちには過失が６０％程しかないような言い方をし、実際は駐車場に入ろうとしていたのに、駐車場から出ようとしていたとか、私が動いているのを見た（動いたのをいていたのなら、なぜ止めないのか？）等、うその報告をしています。 さらに、こちらが少しでも歩み寄ろうとしているのに、先方にはその気がありません。 もし、逆の立場ならということですが、私なら自分の不注意でこの程度の過失割合なら、１００％自分で負担します。相手に迷惑をかけているのですから・・・ 私は、絶対相手のうそに屈するつもりは無い為、ここでのアドバイスを参考に、これからもがんばりたいと思います。ありがとうございました。